如何降低shopee的退货率？

shopee退货率高吗？如何降低退货率？

一、shopee退货率高吗？

在做Shopee店铺经营时，也要注意查看店铺的退货率。如果退货率过高，会对店铺造成不利影响，所以商家要想办法降低退货率。因此有商家问，Shopee退货率高吗？这取决于商家本身的账户情况。如果商家的产品都是优质的，退货率就不会很高。

二、如何降低退货率

1、在发货前仔细检查，确保发货正确。卖家应每天都要对商品进行仔细检查，保证库存充足，发货时仔细检查以避免发送错误的产品。

2、在发货前必须核实产品完整性。不能将有损或有缺失的产品发出去，以减少可能性的退回。

3、要保证所有的产品都能得到很好的包装，易碎物品必须标明并添加额外的保护装置例如气囊来使其更加牢固。

4、正确地描述好每一个产品。应详尽地写出产品的尺寸、材料、用料、保质期之类的内容来避免买方对产品产生误会。此外，为使买方能够更加具体地看到产品特征，应多方位地拍出产品图片。

5、要分析断定退回原因并采取相应补救措施。卖家把常常会退回的产品作出回想并拿出相应补救力度进行补救例如采用“下架”来重新上新或者是彻底删去有问题的产品。这样就可以避免从根上发生退回而使买方流失并提升买者对商店的好感度。

6、有效地进行沟通也可以化解大多数的冲突问题。当遭遇到要退回时，卖家应当主动与买方进行相关思考并想法子来补救买方考量避免各方问题升级而导向退回之门。

三、总结

在Shopee上运作时也要注意不要使得退回率过大带来不好影响，所以要想办法去减少退回理由考量例如在发货前对产品作好核对仔细包装仔细上传真实有效图片并深入分析原始问题以便采取相应补救力度然后一旦出问题立刻与买方进行有效沟通化解之道就是大家找出一个有效考量去将Shopee上的退回球保障在正常水平之中

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常见问答(FQAS)

shopee平台采用的是同城直发模式,由于买家无法直接审查商品,收到商品后发现不满意的可能较高,从而导致较高的退货率。此外,部分买家可能会趁闲人多时滥用退货权利。

1. 卖家可以增加商品图文描述,让买家了解商品各个方面,避免误购。
2. 改善物流发货过程,及时发货并提供订单跟踪。
3. 产品质量要合格,并提供售后维修服务。
4. 适当增加运费标准,降低买家滥用退货的意愿。
5. 严格把控退货原因,减少无故退货。

根据shopee平台规定,在7日无理由退货期限内,买家有权利申请无理由退货,卖家一般无法拒绝。但如果退货原因不充分,或超出保质期规定,卖家可以在审核期间主张拒绝退货。