shopee网页版聊聊功能介绍

Shopee网页版聊聊功能介绍

Shopee网页版聊聊提供了快捷、有效的客户服务体验，卖家可利用它来迅速回复买家的提问，并解决买家的疑问。

一、客服设置管理

1. 自动回复：可设置一般的自动回复和脱机自动回复，以及在特定时间段内采取不同的回复方式。

2. 问答小帮手：可设置问与答，迅速解决买家常见问题。

3. 快捷短语：可依分类设置不同的快捷短语，减少客服打字时间。

二、主要内容

1. 买家信息：显示所有买家传送的信息。

2. 聊天窗口：点选买家信息，会显示与该买家详细的对话纪录，卖家可以透过聊天窗口与买家对话。

3. 买家订单信息：显示该买家的所有订单详情信息。

总之，Shopee 网页版聊天功能能够带来快捷、高效的中小型商店在在線上营销时更好的用户体验。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

在shopee网页版的左侧可以看到商品分类导航栏,点击不同分类可以查看分类下的商品。你还可以使用搜索栏搜索想要购买的商品。

选择心仪的商品后,点击 \"加入购物车\"或者\"立即购买\"按钮。登录或注册账户后,可以将商品加入购物车,然后结算下单支付即可实现购买。收货地址和支付方式需要在个人信息页面先完成设置。

发布商品成功后,你可以在“我的店铺”-“商品管理”中对商品进行管理,包括设定库存数量,价格,是否上架等。也可以对商品添加图文介绍和分类标签,以便买家更好地找到你的商品。

在订单详情或商品页,你可以点击用户头像进入会员中心,看联系方式,也可以点“留言”直接与对方交流。此外,在订单状态为“待收货”时,卖家也可以主动发起查看物流的功能联系买家。