了解Shopee网页版的聊聊功能——聊聊视窗和快捷讯息

shopee网页版聊聊功能说明——聊聊视窗和快捷讯息

一、聊聊视窗

shopee网页版的聊聊视窗不仅支持文字讯息，还支持以下内容：

1、贴图

2、图片（从电脑文件上传）

3、商品

二、快捷讯息

为了帮助卖家更有效率的回复买家的留言，shopee网页版允许卖家事先设定快捷讯息。包含但不限于：

? 欢迎与招呼词

? 商品相关

? 订单状态

? 感谢词

? 道歉词

三、如何使用快捷讯息？

1、开启快捷讯息功能：大头图> 聊天> 设定> 快速回复 > 启用 。

2、在发送信息时，会根据你所发送的信息内容显示相关的快捷信息。

3、只要在我的留言栏里新增常用回复信息，就可以将其作为快速回复信息。最多只能新增20条快速回复信息。

以上就是shopee网页版聊聊功能说明——聊天窗口和快速信息的全部内容。Shopee希望这项功能能够协助卖家更有效的回复买家留言，也希望大家能够有一个愉快的交易体验。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Shopee网页版提供聊聊功能,买家和卖家可以在商品页面内直接进行文字交流,解答疑问。聊聊功能主要包括聊聊视窗和快捷讯息两种形式。

在商品详情页面,页面右下角有“聊聊”按钮,点击后即可进入聊聊视窗和卖家进行对话。

在商品详情页面,可以选择“发送讯息”功能,输入提问内容后点击发送,卖家会收到该讯息并回复。相比聊聊视窗,快捷讯息会以站内信的方式推送。

聊聊视窗可以实时在线对话,快捷讯息则是发送站内信息,卖家不在线也可以接收。聊聊视窗界面显示更简洁明了,快捷讯息则更便于记录查询内容。