使用Shopee网页版聊聊功能——了解聊聊视窗和快捷消息

Shopee 网页聊聊功能说明

一、聊聊窗口

除了一般文字讯息外，卖家还可以传送以下内容给买家：

1. 贴图

2. 图片（从电脑档案上传）

3. 商品

二、快捷讯息

卖家可以设定快捷讯息，快速回复常用讯息。小提示：将常用回复讯息设定为快捷讯息，提升讯息回复效率。Shopee建议的常用讯息为：

1. 欢迎与招呼词

2. 商品相关

3. 订单状态

4. 感谢词

5. 道歉词

三、怎样设定快捷讯息?

1. 点击大头贴图示> 聊聊设定> 点选讯息快捷，可新增/编辑/删除快捷讯息。

2. 开启自动显示讯息提示功能，在输入讯息时会自动搜寻与输入讯息相关的快捷讯息。

3. 点选小剔步钮，会弹出快速信号已显示的作业影片。

4. 在我的信号栏新增常用的回复信号，快速信号最多能上定20条。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

在Shopee购物平台的任意页面右上角,点击“聊天”按钮即可打开聊聊视窗。

在聊聊视窗中,输入消息内容后单击回车键或者发送按钮即可发送消息。

在聊聊视窗中有预设的一些常用快捷消息,可通过单击对应的按钮直接发送。例如询问购物、询问物流等。

在收到的消息下方有输入框,输入回复内容后单击回车键或者发送按钮即可回复消息。

目前Shopee聊聊仅支持发送文字消息,不支持发送图片、视频、文件等富媒体内容。