如何修改shopee退款金额?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee退款金额可以修改吗?怎么来修改?

Shopee是一家跨境电商平台,虽然它的竞争很激烈,但仍然有很多卖家想要转型到这里来做业务。随着这一转变,有些卖家对Shopee退款金额是否可以修改感到迷惑。因此,这里就为大家介绍一下Shopee退款金额可以修改吗?怎么来修改。

一、Shopee退款金额可以修改

在Shopee Guarantee保护期内(买家在点击确认收货以前),如果买家满足以下条件,就可以在Shopee平台上申请退货退款:

1、买家没有收到货物;

2、买家收到错误的产品(尺码、颜色、品类不对);

3、买家收到有瑕疵或者是已经损坏的产品;

4、7天无理由退货期间;

5、15天犹豫期间内。

卖方可以利用PC店铺后台-订单-所有订单-筛选出对应订单-查看订单详情-将鼠标移动到小计金额上方进行主动退款,这样就可以修改Shopee退款金额了。

二、如何防止买家申请退货订单?

1、填写详尽的商品信息,包含尺寸、颜色、材料等;

2、上传多张不同的商品图片;

3、核对好买家收货人的详细地址;

4、易破物件标注明显并加上泡泡纸或者防滑氣壓包;

5、将寄包裹单明显地粘在表层;

6、使用专用包装袋。

三、总结

Shopee退款金额是可以进行修改的,但是要先遵循相关流程。而为了避免出现买家申请退货的情况,店主应当注意正确填写商品信息,上传图片,核对好买家收货人的详细地址,使用专用包装袋等。

如何修改shopee退款金额?

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常见问答(FQAS)


退款多少会被扣低评价?

shopspee退款多少不会直接影响你的评价,但退款太多次数或金额会较大,shopspee可能会针对您的结算方式或账户进行限制,以免出现欺诈行为。一般来说,如果退款次数不多,每次退款金额合理,则不会受到评价影响。

可以自己修改退款金额吗?

不能自己修改退款金额。shopspee的退款流程是买家通过“请求退款”功能申请退款,卖家审核通过后系统会自动退还原付款金额,且退款将打入买家原支付方式(支付宝、银行卡等)。卖家无法单方面更改退款金额。如果需要调整退款金额,需通过客服协调修改。

退款需要提供什么理由或者证据?

申请退款时需要明确说明退款理由。一般情况下,如果是商品问题,需要提供商品图片或者视频作为证据;如果是发货问题,需要提供快递单截图;如果是大小尺码问题,需要提供尺码标签图片;如果是其他理由,也需说明情况的真实性。理由和证据越详细,卖家同意退款的可能性越大。一般来说,无理由或证据不足的退款申请可能不会被接受。