使用Shopify实现跨境独立站订单处理

Shopify跨境独立站订单处理方法

在进行跨境电商的交易时，如何处理Shopify独立站的订单，成为了一个重要的问题。为此，本文将介绍几种相关的订单处理方法，以帮助电商企业更好地管理Shopify独立站上的订单。

一、做好记录、备份客户信息

首先，需要做好记录，并对客户信息进行备份，以便日后能够及时地根据客户问题进行跟进操作。

二、积累客户数据并生成受众

其次，当客户数量积累到一定数量之后，就可以将这些客户数据导入FB的广告系统中，并生成一个特定的受众。这样就能够有效地利用FB平台来拓展新客户，从而提高销量。

三、手动录入重要客户信息

如果要录入重要的客户信息，则可以选择手动录入。因为直接从后台导出信息会产生很多不必要的内容，而手动录入会非常方便快捷。但是在手动录入时也要注意一些问题：首先要对客户的收货地址进行详细的验证；然后根据情况决定是否立即在Shopify后台进行收款并在速卖通上下单。如遇到地址有问题的情况，应该及时标注出来并及时联系客户解决问题。

四、使用特定工具进行实时收款

由于速卖通不支持大陆的储蓄卡、信用卡付款方式（即使有VISA也不行），因此对于需要立即下单的客户考虑使用一些特定工具进行在线付款。例如Webmoney就是一种相对常用而又不需要大量准备工作就可以使用的工具——此工具相当于俄罗斯版本的“支付宝”，只要注册后就能开始使用。

五、应对不明地址

此外，如遇到不明地址的情况应该特别注意——特别是对于国外的情况来说（如有部分国家/地区会缺乏郵編、城市区域名字、門牒編號等信息）——此时应该及时标注出来并尽快与相关人员进行联系来解决问题。

总之，Shopify独立站上的订单处理是一个很重要也很复杂的问题——上述几种方法也都是根据不同情况考量出来的——因此企业应该根据情况选取合适的方法来对待Shopify独立站上的订单。

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常见问答(FQAS)

Shopify支持多国语言和货币设置。您可以在“设置”-“多语言和货币”中配置网站支持的语言和货币类型。同时也需要设置对应的税率和运费模版。

为国际订单提供物流服务,您可以在Shopify平台上连接各大快递公司。为国际订单提供支付渠道,您可以连接PayPal、Stripe等跨境支付服务商。同时也需要考虑不同国家的清关要求。

Shopify支持针对不同国家/地区设置单独的商品价格和库存。您可以在每个商品详情页面选择“定价与库存”,然后根据国家/地区单独设置价格和库存数量。此设置可以满足不同地区的市场需求。

对不同国家客户提供售后服务,您需要了解不同国家的消费者权益法规,定制退货售后规则。同时也考虑好退货运费策略。Shopify给出了基础的退货模板,您还可以根据实际情况继续细化。