shopify跨境独立站订单处理方法

不同的电商平台订单的处理方式也会有所不同，跨境电商经过十几年的演变，独立站也在不断的升级和完善。如今,独立站随着越来越多卖家的入驻，关于独立站运营的问题也越来越多，对于shopify独立站新手来说，独立站订单的处理方式是重中之重的问题，今天为大家提供几种订单处理方式，希望可以帮助大家快速便捷的解决遇到的问题。

1.做好记录，备份客户信息，方便跟进各种客户问题。

2.当积累到一定数量之后，导入FB的广告系统，生成自定义受众。这就是整个系统中最强有力的受众。

3.一般录入重要客户信息可以选择自动导出和手动录入。从后台直接导出信息太多太大，有时候需要删除很多用不上的信息就会很麻烦，手动导入就会比较简单一点，但是需要注意以下几个步骤：验证客户收货地址是否详细。地址验证通过立即在Shopify后台收款并且在速卖通下单。遇到地址有问题的，暂不收款，及时标注出来，联系客户解决问题。

4.基本上美国加拿大和澳洲的客户地址都可以locate到，其它国家有些麻烦，缺邮编，缺城市区域名称，缺门牌号的都有，建议地址不够清楚的，或者公共场合地址的一定要确定清楚再发货就可以避免很多麻烦。否则不仅会引起客户抱怨，还造成发货成本损失。还得处理售后问题。单量越多，有问题的单子也就越多，可以记录下来避免同样的事情发生。

5.对于需要立即下单的客户，在速卖通里面下单，提前准备好支付工具，因为速卖通不支持大陆的储蓄卡，信用卡，即使有visa也不行。俄罗斯有一款电子支付工具，需要预先支付充值，Webmoney可以用美金结算，在官网注册完成后，需要找充值服务商。

关于Webmoney：相当于俄罗斯的支付宝，支持全球约70个国家，注册门槛低的电子钱包。默认开通的账号限额消费100刀，需要不断升级账号，提高消费上限。

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常见问答(FQAS)

使用Shopify跨境功能,开启多语种网站和发货至其他国家/地区功能,即可接收国际订单。国外客户下订单后,订单数据也会实时同步至Shopify后台。

Shopify支持多种国际支付方式,如信用卡、PayPal等。国外客户下单后,根据选择的支付方式进行支付,Shopify后台会实时同步支付状态。如果客户使用信用卡支付,需要注意是否支持该国家的卡种。

国际订单发货,首先需要选择一个国际快递,如DHL、EMS、FedEx等。然后在Shopify订单界面填写国际快递单号,将商品装箱并交快递公司。订单发货后,客户可在快递平台上查询物流信息。需要注意不同国家的报关要求。

国际退换货按照不同的快递公司规则操作。大多数情况下,需提交退款/换货申请给卖家,卖家批准后可进行退换货。注意不同国家有不同的退货期限。有些快递会收取退货手续费,需要卖家或客户承担。