shopify封店申诉,如何申诉?

2024-01-01 14:01:26
By 征服你
Shopify是跨境电商平台中最大建站平台,很多的商家选择独立站时都会优先考虑它,并且它还拥有着很大的优势,尽管如此,在经营店铺时也会遇到一系列的问题,比如店铺被封号该怎么来处理?做申诉呢?
 
shopify封店申诉,如何申诉?
 
shopify封店该怎么来申诉,比如卖家是因为IP代理的原故造成的,那么需要在申诉信中将自己确实使用了代理软件行为写明;卖家还可以通过寻找平台客服来询问是什么原因导致的封店,看看有什么方法能够申诉重新开启店铺。
 
最简单的方法是直接和平台客服联系。采用发电子邮件的方式来做申诉,也可以寻找到客服来申诉。申诉之前准备好相关材料,这是必须要做的,才有可能还能将自己的店铺挽救回来。
 
Shopify如何来做预防封店?
 
1.在做注册的店铺地址选择时,地址选择卖家非真实选择身处的其他国家。
 
2.在留注册的电子邮箱时尽量使用Gmail邮箱,使用的邮箱尽量不要用QQ或者163等等后缀的邮箱。
 
3.在网站上注册的个人资料地址和卖家后台开通的收款账号不相符。
 
4.相同IP地址中,不同名称的店铺不能在同一电脑中做注册。
 
5.注册店铺的资料确保真实时有效,且注册地在中国,但卖家的个人资料填写的是其他国家的其他地区。
 
6.登录店铺网站后台之时不稳定的IP,如果造成了经常的翻墙会对店铺有影响。对于这种情况,可以做申诉解封的操作。
 
7.产品是仿冒品,涉及侵权以及违规等等操作。
 
8.卖家对后台的信用卡地址做了变更。
 
由上述内容可知独立站封店以后该怎么来做申诉,可供卖家来做参考。卖家在做店铺运营之时,一定要注意上述的问题,才能更好的规避封店风险。

常见问答(FQAS)


我被封店了,如何申诉?

如果你的Shopify店铺被封,你可以登录管理员后台点击\"申诉封禁\"按钮进行在线申诉。申诉需要附上相关材料如商品图片等证据。Shopify会在7-10个工作日内给你回复申诉结果。

申诉失败可以再申请吗?

可以。如果你的第一次申诉失败了,你可以再次提交申诉,但需要提供新的证据材料。一般一次申诉失败后,需要间隔一段时间才可以提出下一次申诉。

申诉需要提供什么材料?

申诉需要提供能说明你店铺经营合规的相关材料,如商品图片、营业执照扫描件、产品标准证等。越完整的证据,申诉成功的几率越大。同时陈述明确理由,并保持文明友好的态度。

申诉通过后店铺可以重新运营吗?

如果申诉通过,Shopify会解除封禁,你的店铺可以恢复正常运营。但要注意避免再次违规,否则容易收到二次封禁的处罚。