使用非模板申诉，如何绕过Wish对客户处罚的成功申诉？

Wish诱导客户被罚款的申诉如何避开模板申诉成功？

随着全球跨境电商平台Wish的发展，越来越多的跨境电商卖家开始使用这一平台，同时也意味着平台对于卖家的审核也更加严格，有时会出现一些误判，从而导致卖家账号被封禁或被罚款。本文将就Wish平台卖家诱导客户被罚款这一情况的申诉问题进行详细解释。

一、Wish帐号申诉情况分类

1、店铺封杀型：这是由于店铺出现了严重违反平台规则的行为所导致，申诉来实现账号解封的几率很小。

2、店铺被警告型：由于店铺出现了不当行为，但没有对此进行整改，仍然没有遵守平台的相关要求，因此通常会遭到平台的处理。

二、Wish帐号申诉注意事项

1、写申诉信时不要仅仅模仿格式。应当明确表明出错原因以及后续整改方案。

2、在邮件中明确表明后续整改决心。3、避免使用套话或者空话。4、尽量不使用模板来进行申诉。5、避免使用太多的字眼去向平台表明你的真实情况。6、注意文章的书写格式，文章要有逻辑性。7、在文章当中尽量不要使用个人信息或者是敏感信息。8、要注意文章中的术语和衔接手段，文章要有流畅性。9、注意文章中的字数限制，一般情况下300-500字左右会比较合适。

三、Wish帐号诱导客户被罚款的处理方法

1、如果是前两次卖家出现诱导客户行为而遭到处理时，卖家依然可以根据平台所向卖家提供的信心进行申诉；

2、如果是高频出现这一问题而对卖家店铺已作出封杀处理时，卖家就很难通过申诉来帮助店铺重新开通了；

3、因此，在使用Wish平台时最好能够将店铺相关信心都保存好，以免出现问题时没有凭借物能够帮助卖家查明原因而造成不必要的困扰。

4、同时也要特别注意不要在Wish上进行任何形式的刷单或者是造假行为（包含但不局限于伪造交易信心以及相关数据）以免遭到后续无法承受之重。

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常见问答(FQAS)

使用非模板申诉Wish客户处罚不是违法的,但Wish平台规定必须使用其提供的模板进行标准申诉。

可以提出具体个案详细说明原因,附上相关凭证资料,以真实情况请求平台人工复核。但此举风险较高,成功率不容易把控。

希望使用自己词汇说明情况理由的申诉也不是完全没有可能性,但要陈述清晰易懂,并提供充分依据,否则难以获得复核申诉通过。Wish更推荐使用其默认标准模板。

如果首次申诉未果,可以考虑再次申诉,改进前次不足之处,或者寻找司法救济渠道保护自身合法权益。但一般来说,重复申诉成功可能性不高,建议接受第一决定。