Wish诱导客户被罚款的申诉如何避开模板申诉成功？

对于全球体量靠前的跨境电商平台，wish在近年来发展如火如荼。越来越多的跨境电商卖家开始入驻wish平台，这使得平台的规则相较于之前更加完备严谨。平台对于卖家的审核也更加严格，会导致平台对卖家有时可能会出现一些误判导致店铺暂时被封禁。

遇到这种情况时卖家不要着急，一般能够通过申诉解决的问题，平台都会向卖家账户发送邮件，并向卖家说明处罚的依据。如果卖家确实是被误判的话，卖家可以在邮件当中提供的申诉链接进行申诉。本篇文章就针对wish平台卖家针对诱导客户被罚款这一情况的申诉问题大家做一解答。

一般来讲，wish的帐号申诉状况主要分为店铺被封杀型或者店铺被警告型两种。店铺属于被封杀型一般是由于店铺出现了严重违反平台规则的行为，到这类情况是账号进行申诉来实现账号解封的几率是比较小的。申诉能够成功的一般多属于是店铺被警告或者被平台误判的情况。卖可以根据平台为卖家提供的邮件提示进行申诉。

卖家对于申诉信撰写这一问题不能总拘泥于格式，总的来说，卖家在写申诉信时准确清晰的表示出自身账号被警告的原因以及后续的解决方案十分重要。同时，卖家需要在邮件当中明确的表示出后续的整改决心，这样相对于使用模板更加有效。卖家对于整改的措施一般写4到7个左右较为合适。申诉信的过程当中，尽量避免空话套话，这样能够让审核的客服觉得卖家更有诚意。

一般情况下，被警告的卖家申诉时是较为简单的。针对卖家诱导客户被罚款申诉这一问题，如果出现前两次一般平台都是向卖家提出警告，在这一类情况下，卖家可以按照上述办法进行申诉。如果出现诱导客户的频率较高，会导致卖家店铺被封禁，这样一来后续的申诉就十分困难了。

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常见问答(FQAS)

您可以登陆Wish官网,进入个人账户页面,选择\"订单记录\",找到具体订单,点击详情中的\"联系客服\"或\"申诉\"按钮,详细描述购买过程中出现的问题和您的看法。 Wish会仔细审核后给予裁决。

如果Wish经过调查确认您描述的情况属实,并对您不当,他们很可能会支持您的申诉,全额或部分退还购买费用。但Wish的最终裁决结果需要您谨慎接受。

如果Wish裁决支持商家,您可以尝试与商家直接沟通,解释情况看他是否可以退还费用。如果协商无果,也可以向第三方机构如消费者保护组织请愿,他们有可能提供帮助或建议。但Wish的裁决仍是首要依据。