wish退款的流程是什么？恶意退款怎么申诉？

在WISH店铺运营的过程中，难免会遇到一些用户申请退货退款的情况，对于卖家朋友来说，这些情况都需要妥善处理，接下来我们就一起来学习一下WISH退款的流程是怎样的呢？如何处理退款问题？

wish对退款有着严格的要求，如果可以协商的话，尽量不要去退款。否则店铺的退款率就会升高，对店铺的评分有影响，个别情况的退款将会对卖家进行罚款处理。

1、在网站页面进入后台，查询订单ID，找到客户问题的订单，然后复制订单ID。

2、在复制订单ID后，进行查阅订单，通过点击顶部导航栏的“ 订单>历史记录”查阅您的订单历史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history，在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。

3、完成查阅订单后，会有很多问题订单显示出来，在订单中点击“操作”按钮，然后点击“退款”就可以了，wish专门来处理退款事宜，用户会在几天内收到退款。

除此以外，需要注意的是，卖家发起的退款可选择【部分退款】或者【全额退款】，具体的退款情况需要wish卖家与买家核实，确定好金额在进行退款。

请注意，该操作将在您的下个付款周期内为您扣除这笔Wish订单货款。

Wish客户恶意退款怎么申诉？

如果发生了产品退款的情况，卖家需要对订单信息做查询，查看具体的退款状况。

如果是to be paid：不必担心，这类情况表明退款是被wish承担。

如果是will not be paid：卖家必须清楚自己以前与顾客的交流情况，及退款原因，随后点一下“wil lnot be paid”，进到到申诉页面开展申诉。

不一样的申诉拥有不同的申诉页面，最主要的一个原则是将直接的证据做上传，并且要根据原因的不同来做不同直接证据的上传。

有些时候，如果出现恶意退货请求，但又符合自身店铺的退货政策时。卖家可以要求买家将产品退回到指定的退货地址，并由第二机会商店进行出售或拍卖。对啊，你来扣除售卖的佣金以及成本后，会直接将其捐赠给慈善机构。

这样一来，对于提升店铺形象也有一定帮助。对恶意退货请求，卖家不必承担退货运费，这样一来，就能够使得买家的退货成本变高，恶意退货情况也就会有所抑制。但归根结底，卖家设置好自身店铺的退换货政策才是根本。

大家千万不要小瞧退款这件事情，如果产品的退款率很高的话，都以后续的操作是有很不好的影响的，所以一定要积极妥善的处理好客户的退款问题，避免产生纠纷。

目前，很多人都对wish退款的流程是什么？恶意退款怎么申诉？比较感兴趣，大家都想了解wish退款的流程是什么？恶意退款怎么申诉？，那么出海派(keep1.net)也搜集了一些网络上关于wish退款的流程是什么？恶意退款怎么申诉？的资料与大家分享，希望对大家有所帮助哦。

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常见问答(FQAS)

一般来说,提交退款申请后,商家需要在7个工作日内确认退款,确认后3-5个工作日内退款将打入你的原支付账户。具体流程和时间需要看不同商家或平台的规定。

1.登录商家或交易平台账户;2.找到需要退款的订单;3.点击或选择“申请退款”功能;4.选择退款原因并填写退款说明;5.提交申请。商家收到后会进行审核同意或拒绝。

如果商家发现你恶意多次无正当理由退款,可以选择拒绝你进一步的退款申请。如需申诉,可以致电商家客服了解原因,或向电商平台投诉商家的处理方式。需提供充足证据证明自己没有恶意退款。

支付宝和微信规定,退款金额5元以下不收取手续费;5-500元收3%,500-5000元收2‰,5000元以上收1‰的退款手续费。但具体标准可能因商家和业态不同而有差异,请以实际交易为准。