了解Wish新店铺退单情况以及可能出现的退款原因

Wish新店铺退单：退款原因及相关政策

一、实施取消订单的罚款政策

Wish平台实现了保护商家免受欺诈用户影响的功能。商家应正常履行订单。如果订单在确认履行前被商家取消或退款，商家将被罚款2美元。

二、退款原因

1、卖方在5天内未填写物流订单号：买方错误下订单，wish客服将转移到卖方等待回复，要么要求wish支持，要么直接退款。

2、已发货但未上传物流单号：必须找到货代将货物回拦，否则wish不会退款。

3、物流单号已上传但未在限定时间内妥善处理：无法申请退款，风险为关闭店铺。

4、物流单号未上传：wish客服会直接同意退款申请。

5、已超过各国妥善处理时间但未能妥善处理：wish客服将主动询问客户是否需要退款；买方申请退款时wish客服也会退款，但由卖方承担责任。

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