wish退款怎么处理？处理方法介绍 wish退款处理的具体方法

当卖家选择在wish平台上开店之后，就需要了解平台的一些运营规则，并且需要知道wish退款的处理方法，以便于在遇到买家退款的情况能及时进行处理，下面来介绍wish退款处理的具体方法。

1.产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货...总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款。

首先，会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走，建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间，订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台，Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2) 物流配送时间过长，卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

通过介绍，我们了解到wish退款怎么处理，卖家需要及时了解是由于什么原因造成，这样才能对退款问题及时进行处理，因为一旦退款纠纷比较多会对店铺有很大的影响。

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常见问答(FQAS)

登录Wish账户,进入“订单”页面,选择需要申请退款的订单,点击“申请退款”按钮,选择退款原因并提交申请。Wish将在7-30个工作日内处理您的退款申请。

Wish退款一般不需要提供任何证据。但如果是因商品质量问题或者与描述不符导致的退款,提供商品图片或视频有利于Wish审核通过您的退款申请。

否,Wish退款不需要买家承担任何退回商品的邮费。邮费完全由Wish负责。但如果您主动选择不退回商品,则无法获得全部退款。

Wish不同品类项目的退款政策略有差异。常见商品7-15天内允许全额退款;易耗品如数字产品一般不支持退款;定制商品可能只能部分退款。具体请按Wish退款页面上的说明操作。