Wish平台罚款政策如何应对

Wish平台罚款政策如何应对

近年来，Wish新政策不断，从虚报快递单号责罚再到误导性产品政策，再到最近造成卖家明显反跳的欺诈性执行订单信息的新政策，每一次违背该政策也有10000美元的处罚，这种一条条款多莫不在刺激卖家神经。Wish平台处罚政策层出不穷身后是什么原因？应对繁杂的政策中国卖家又该怎样理性解决？

一、Wish平台处罚政策背后原因

Wish为何颁布"误导性产品处罚政策"？其背后原因主要有三：

1. 是被欧美主流产品法律法规明文禁止，违反规定商户一般要遭遇上十亿美元的处罚乃至是监禁的惩罚。

2. 误导性产品夸大其词，对合规经营的商户极为不合理，损害流量和GMV。

3. 误导性产品的市场销售行为，蒙骗了顾客，造成无法估量的客户体验损害。

二、如何理性应对Wish平台的处罚政策

1. 理解平台的考量。充分理解平台部分出台新政之所以出台，很大部分是在考量整个行业风水，保障整个行业风水。

2. 加强内部测试严格执行标准。加强内部测试工作流畅度、效力、准度。针对Wish新出台的误导性产品2.10标准特征，尤其是3C零配件、服装以及户外用品三大方向加强测试工作；

3. 优化供应链体验。优化供应链体验方式来保障客户体验感；合理选材、优化物流以及快递员服务水平也能有效遏止误导性交易行为的存在。

4. 加强法律意识。无论是市场运作还是供应链体验都要遵循相关法律法规要求不出差错。

总之,中国卖家在遵守Wish平台处理惩处条例前,必须充分理解背后原因,加强内部测试,优化供应链体验,加强法律意识,以此来尽量避免平台处理惩处。

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常见问答(FQAS)

Wish平台禁止贩卖假冒产品,凡是经商家反馈证实是假货,Wish有权永久下架店铺产品并向商家罚款。一般来说,第一次下架产品不罚款,第二次下架就可能被罚50-200美元,第三次就可能被罚更重或永久封停店铺。

Wish主要通过商家与顾客的反馈来判断产品是否假货。如果有多名顾客投诉同一商家同一商品质量差或与描述不符,Wish会联系商家索要真品样本,并可能找第三方检测机构检测,如果证实是假货,Wish就会下架商品并向商家采取处罚措施。

如果商家认为Wish裁决结果不公,可以在被罚款后的7日内通过Wish后台提交取消处罚申诉。Wish会再次复核取证,如果商家提供充分证据证明产品不是假货,Wish有可能取消或减轻处罚。但一般情况下,除非商家证据确凿,否则Wish很少撤销已作出的处罚决定。