会因Wish退款率过高而关闭店铺吗？

Wish退款率高会被关闭店铺吗

Wish是一家在线购物平台，商家可以在上面开店销售自己的产品，但是很多商家都比较担心退货率高怎么办，会不会因为退货率高而导致店铺被迫关闭？

一、原因分析

1、物流问题

　　物流信息不详细或者物流瘫痪是常见的原因之一，商家最好能提供物流相关的证据。

2、产品本身有问题

　　产品质量差、产品与卖家描述不符或者为敏感性商品导致无法出境都会导致退款。

3、分析处理退款情况

　　商家应该定期分析统计店铺近一段时间的退货情况，对自己店铺的退货率做一具体分析，以便找出问题所在并作出相应处理。

二、避免高退款率被封号封店

　　1、提升销量

　　要尽量避免因为退货率而导致店铺封号或者关闭，有效的方法就是要保证所出售的产品有一定销量，否则即使有退货也会影响到退款率。

　　2、保证物流及产品的质量

　　下单后，要保证物流快递准时发出并准时抵达，并且在保障产品的新鲜性、安全性的前提下尽可能的低价出售。

三、申诉

　　当wish平台上卖家情况因为退款率而导致店铺关闭时，可以向wish平台方进行申诉。要态度诚恳，承担相应的责任，并提出整改方案来避免此类情况再次发生。

综上所述，Wish平台上通过正确处理选材、保证物流以及申诉来避免因为退款率而导致店铺关闭。

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常见问答(FQAS)

Wish不会单单因为退款率过高就直接关闭店铺,但如果退款率长期高于平均水平,可能会受到Wish更严格的审查,增加被关闭的风险。一般来说,如果退款率连续三个月超过20%,这个店铺就有可能被Wish删除。

要想降低退款率,首先要确保商品描述准确,避免产生客户误导。其次要保证商品质量,及时处理问题反馈。同时也要给客户一个良好的购物体验,及时处理订单和提供售后服务。第三,不要同意不合理的退款请求,但也要给予客户足够的理由。

不是的,即使退款率降低,但如果店铺长期的销量和复购率很低,Wish也有可能会关闭这个店铺。Wish更倾向于那些销量高、客户流失率低的店铺。所以要充分利用Wish平台吸引更多顾客,体验真正的电商生意模式。