wish平台:我的订单何时具备付款资格?

2024-01-01 14:01:26
By 瓜娃子

订单将在满足特定的条件下获得付款资格,具体情况取决于订单的类型、使用的物流服务商等。商户政策9.2.2概述了订单付款资格的详细时间表:

您已发货的订单获得付款资格的条件以下文规定或以 Wish 另行通知您的其他规定为准。在用户确认妥投前,Wish 可能会单方面决定延迟付款并暂扣应付给您的任何款项,此外还可能会采取其他补救措施。如果您的物流跟踪数据或我们的内部系统均无法确认您的订单已履行,则您的订单可能无法获得付款资格。Wish 会每个月分两次针对您已具备付款资格的订单向您支付相应款项。

订单在物流服务商确认妥投后立即获得付款资格;若订单不受商户政策5.4 - 确认妥投政策的约束,则如果订单在释放之日起的30个自然日内由物流服务商确认履行,则可在用户确认妥投的5个自然日后具备付款资格。订单获得付款资格的速度快慢也跟负责配送订单的物流服务商的等级有关。

  • 1级:Wish Express 订单可在由物流服务商确认妥投后立即获得付款资格,或在由物流服务商确认履行之后45个自然日后获得付款资格

  • 2级:订单可在由2级物流服务商确认履行之后45个自然日后获得付款资格

  • 3级:订单可在由3级物流服务商确认履行之后75个自然日后获得付款资格

  • 4级:订单可在由4级物流服务商确认履行之后90个自然日后获得付款资格

如果订单使用的物流服务商不在“物流选择向导”所列的物流服务商范围内,且未被确认妥投,该订单将在物流服务商确认履行90个自然日后获得付款资格。点击此处查看物流选择向导。

订单必须在释放之日起30个自然日内由物流服务商确认履行方可获得付款资格。商户可通过订单跟踪申诉工具对订单的付款资格提出申诉。订单付款资格申诉只能在订单释放给商户之日起90个自然日内提出和审批。如果在此期限内订单跟踪申诉未获批准,该订单将无法获得付款资格。

点击此处查看各级物流服务商的选择向导。

对于 A+ 物流计划订单:

对于订单释放时 Wish Standards 级别为黄金或铂金的商户,其 A+ 物流计划订单或可在物流服务商确认履行之后的20个自然日后获得付款资格(参见商户政策9.2.2)。了解更多关于 Wish Standards 项目的信息。

请注意以下术语:

  • 当包裹收到物流服务商提供的第一枪扫描信息(物流上网信息)时,订单即被视为确认履行

  • 当订单由物流服务商确认交货或由用户确认收货时,即被视为确认妥投

文章内容来源:wish商户官方网站  



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常见问答(FQAS)


我是否可以付款了?

您可以登录平台确认订单详情页,查看订单状态。如果状态显示为“等待付款”,说明您的订单已满足付款条件,您可以进行付款操作。

订单状态显示为等待发货,但是我无法付款,这是为什么?

有可能是您选择的某个物品现货短缺,平台还需要一段时间安排供应,请耐心等待平台通知您可以付款了。您也可以主动与客服沟通了解详情。

付款后东西什么时候能送到?

平台收到您的付款后,会根据订单上的物流方式安排发货,一般情况下3-5个工作日内就能送达。但如果遇上节假日或特殊情况,可能需要较长时间,请您理解。

如何查询订单状态?

您可以登录个人订单页面,选择要查询的订单,订单详情中会展示当前状态,同时我们也会通过手机短信或邮件方式主动发送给您。您也可以咨询在线客服查询。