如何获得ebay售后客服的提成

ebay售后客服提成方案

一、销售额提成方案

1. 以销售额作为核心指标

目前不同发展阶段与规模的企业或公司，所采用的提成方案各不相同。以销售额作为核心指标计入提成，在好多初创型企业和小团队中仍然是不少见的。此外，还可采用一些附加的提成方案，如阶梯激励、删除差评/索回好评、按条奖励等等。

2. 关注账面销售额

单纯依靠"销售额"进行激励，继而可能会导致员工采用盲目的手法来提升账面上的数字，但如若不能准确地对采购、库存、物流等成本进行控制，将可能导致企业出现整体利润过低或最终盘亏的风险。

二、以"毛利"作为核算方式

常用公式是：绩效奖金=（收入-支出）× 计提比例，一般情况下，计提的比例参考5%-13%。

三、以"净利润"作为核算方式

常用公式是：绩效奖金=（收入-支出）× 计提 比例。在计算"净利"时，要将内部管理成本中的资产、人力、税费也作为考核的依据。一般情况下，计 提的比例参考15%~+。

总之,ebay售后客服的提成方式有多种,包含以“销售额”“净利”“毛利”三大方式来进行考核,企业应当根据不同情况选用最适宜的方式,对员工进行正当考核.

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常见问答(FQAS)

您可以登录ebay账户后,点击左侧菜单栏中的\"帮助与联系\",选择\"联系客服\"链接联系ebay在线客服。

ebay客服并不提供直接提成奖励。但ebay鼓励客服通过及时解决客户问题,提高客户满意度来获得 indirectly 的奖励。

您可以通过 following 客服工作指南,用职业和负责任的态度解决各种客户问题,让更多客户获得满意解决。长期以来如此,ebay管理层会给予客服肯定和奖励。

ebay客服工作通常需要具备英语水平,熟练掌握计算机和网络技能,有一定的客户服务经验优先。同时需要有耐心、细致和责任心来处理各种客户问题。