根据ebay政策怎么进行退换货设置？ ebay退换货的政策是什么？

对许多跨境电商来说，退货的问题都是令卖家比较头疼的问题，而ebay平台为了促进买家的购物体验，推出了退换货的规则，下面详细介绍一下ebay退换货的政策是什么?

一、卖家退款保证政策

eBay的新退款政策会跟踪商品物流，在已退还给卖家起五个工作日内之后发出退款。

二、退换货操作流程

商品所在地与买家注册国家为相同国家，运用国内退货政策；

商品所在地与买家注册国家不同国家，运用国际退货政策；

卖家可以根据不同国家设置多个主要退货地址：

1) 国内退货

填写退货原因——及时提供退货标签——跟踪退货状态——收到货品及时退款

2) 跨境退货

填写退货原因——及时提供退货标签——跟踪退货状态——收到货品及时退款

三、设置退货规则：

1、前往退货偏好设置。

在“发送退款”下，可以选择让买家保留物品，并在退款金额低于特定金额时自动退款，只需输入你愿意支付的金额即可。

2、选择适用此项规则的退货原因。

在“批准退货”下，如果退款总额低于特定金额，可以选择自动批准退货。对退货规则的更改将自动应用于以后的所有退货请求，但不适用于已在进行中的退货。

在设置eBay退货规则时，卖家可以根据自己的实际情况在以下选项中选择：

1.No returns（不接受退货）；

2.30-day buyer-paid returns（30天的买家支付退货时间）；

3.30-day free returns（30天免费退货时间）；

4.60-day buyer-paid returns（60天的买家支付退货时间）；

5.60-day free returns（60天免费退货时间）。

不过，在一些特定的产品类目下只提供14天的退货时间。

1.收藏品和艺术品；2.数码相机；3.航拍无人机；4.相机镜头；5.医疗和移动。

经过以上介绍，大家应该都了解掌握了退换货政策以及设置方法。

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常见问答(FQAS)

ebay的退换货政策大致如下:买家有7天时间内可以根据任何理由退换货,但需为返送支付费用;7-30天内,买家需要提供有效理由如商品有质量问题或者不符合描述才可以申请退换货,卖家需要负担返送邮费;30天后不再接收退换货申请。

申请ebay退换货主要步骤如下:
1.登录个人ebay账户;
2.找到需要退换的订单,点击“问题和争议”;
3.选择退换原因,如不符描述或质量问题;
4.提交退换申请并上传凭证图片如影像;
5.卖家收到申请后审核同意退换即可开始退款或退货流程。

不,卖家不一定会同意每个退换申请。如果买家提交的理由和证据无法成立,或者超出ebay规定的申请日期,卖家可以拒绝退换申请。双方也可以通过协商找到一个互相满意的解决方案。