了解ebay海外仓考核及其相关注意事项ebay海外仓考核的标准有哪些？发海外仓时应该注意什么？

ebay海外仓考核的标准及发货需要注意的事项

一、ebay海外仓考核的标准

1、考察项

（1）海外仓交易的实际交付及时性要求：卖家应选择可靠的物流供应商，自买家付款之日起，确保货物在规定时间内正确交付给买家。

（2）海外仓发布承诺及时性要求：海外仓发布的订单处理天数+物流选项发送天数总时长应满足一定要求。

（3）禁止使用海外仓的交易存在不诚实行为：包括但不限于从非发布货物所在地发货、上传虚假跟踪号、未正确填写货物实际位置等不诚实行为。

2、考察指标

（1）海外仓交易实际交货时效要求

a. 及时发货率：收集扫描在承诺发货时间内的交易比例。

b. 及时送达率：送达扫描在承诺到达总时间内及本政策送达时效要求内的交易比例。

c. 未收货纠纷率：未收货纠纷的交易比例。

（2）海外仓出版承诺的及时性要求。

合规出版率:符合要求的出版占总在线海外仓库出版的出版比例。

二、ebay海外仓发货需要注意的事项

1、 货物包装。

包装货物时，建议选择包装货物的纸箱；易碎物品需要选择较大的盒子，以确保防撞包装可以放入盒子中，以防止产品损坏。

2、 感谢信。

其实这主要是卖家索评用的。你可以随意写一些感谢信，也可以在包裹里放一些小礼物，这对提高评价数量非常有效。

3、 封箱。

卖家需要使用5厘米以上的密封纸、强密封纸或密封接口位置，不能使用胶带封好或使用胶水封好。

4、 核对地址。

最后，发货前，卖家必须核对ebay和PayPal上买家注册的地址是否相同。如有不同情况出现则应再一并核对一遍买家地址信息是否正常,上传的物流信必与ebay平台能正常识别,不然很有可能引来买卖雙方因业务原因而引来不必要的琐事,影响买卖雙方业务正常进行,甚成是会限制或者冻住卖家某个店舗帐户.

5、 单独包装金属物品。

ebay 发布金属物品时, 需将 邮寄标志 贴在 物体上, 而不能使用 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬 悬.

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常见问答(FQAS)

ebay海外仓考核主要从以下几个方面来评估: 1. 订单准确率:发货是否准确,是否避免交叉发货。 2. 发货及时率:是否按时发货,是否妥善处理延误订单。 3. 商品包装:是否全面保护商品,是否使用合适的包装材料。 4. 商品状况:是否有损坏或者磨损迹象,是否完整。 5. 客户满意度:是否调整并满足客户需求,是否收到投诉等。

发海外仓时需要注意以下几点: 1. 选择可靠的物流公司,避免风险。 2. 对商品进行适当保护打包,减少损坏率。 3. 理顺订单流程,避免交叉和错误。 4. 及时发货并及时下单,不耽误收货时效。 5. 备注客户需求,提供全面服务满足客户。 6. 定期调整考核,持续改进服务质量水平。 7. 注意客户维权情况,及时解决问题保住口碑。