ebay订单处理流程是什么？ebay卖家不发货怎么办？

ebay商家们每天都需要处理很多的ebay订单，如果店铺的生意很不错的话，未能及时的处理ebay订单，可能会对自己的店铺造成一定的影响哦，下面为大家分享具体的处理流程是什么。

ebay订单处理流程是什么?

1、 发货至eBay海外仓，

首先，eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。卖家从国内发货，可以联系eBay的上门提货服务，是非常便捷的。

2、清点货物

货物到了eBay的仓库后，会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后，会将产品录入系统并上架。

3、查看仓储库存

eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况，做到及时补货等。

4、对订单配货

有买家下单后，海外仓人员就会根据订单信息进行配货。

5、清点货物，进行派送

在进行订单派送前，工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后，就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。

6、买家签收

产品派送到买家的地址并签收后，这一订单就完成了，整个eBay发货流程也就结束了。

ebay卖家不发货怎么办?

购买的物品不管是没有收到还是没有发货都可以申请退款。

在告知卖家出现问题后，卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议替换物品或办理退款。

如果卖家提供退款，他们有2个工作日的时间发放退款。在他们发放退款后，会收到电子邮件通知。

PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。如果当初是使用信用卡进行的付款，则退款最多可能需要30天才能处理完毕，具体时长取决于信用卡提供商。

对于ebay商家来说，ebay订单的处理无非就是去完成发货了，如果物品未送达，卖家都能解决问题。但如果3个工作日之后，卖家仍无法解决问题，ebay客服随时都可以介入并提供帮助。

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常见问答(FQAS)

ebay订单处理流程主要包括:买家下订单->卖家收到订单提醒->卖家发货->卖家上传物流单号->买家收货->交易完成。具体流程操作请登录ebay卖家中心查阅。

如果ebay卖家在规定时间内(通常为3-5个工作日)没有发货,买家可以选择取消订单或联系卖家进行延期。如果双方无法达成一致,买家可以向ebay投诉,ebay将视情况提供退款或采取其他措施。

买家可以登录ebay个人账号,在“我的订单”页面点击具体订单,将会显示物流信息以及追踪状态。如果卖家未提供物流单号,也可以催促卖家提供。