eBay最新政策：关于英国 Covid-19 新发展

eBay公告：关于英国Covid-19新进展情况及eBay政策的更新

为了应对新冠肺炎病毒的传播，英国政府宣布将采取新的防疫措施，从2020年11月5日开始实施，有效期至2020年12月2日。eBay为此将进行一系列政策更新，以保障买家和卖家的利益。

一、发货和配送

eBay将继续与物流承运商和配送合作伙伴密切合作，以应对英国政府采取的措施可能对配送网络造成的任何影响。eBay将尽力保证买家获得准确的预计交货日期。卖家可以在eBay卖家中心找到有关配送信息的详细内容。

二、卖家保护

eBay将采取适当的卖家保护措施，在卖家无法控制的情况下，保护卖家免受交货服务的延迟或中断。卖家最好是在预计交货延迟时及时通知买家，同时根据当前情况合理设置处理/发货时间。即使eBay会尽力保证单个服务不影响卖家性能评价，但如果性能出现问题或者eBay注意到多个异常行为，eBay将对相关账户采取限制措施。

三、客户支持

eBay明白大流行带来的巨大考验，因此将一如既往地帮助卖家提供最好的服务。上传正确的物流信息将使买家随时了解物流进度，避免由于物流承运商原因而引发“物品未收到”问题。如有任何问题，卖家可以在eBay卖家中心找到相关Covid-19页面上的信息，也可以直接致电eBay客服。

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常见问答(FQAS)

英国政府宣布,从7月19日开始将放松大部分Covid-19限制措施。疫情状况继续好转,英国民众可以恢复正常生活,但仍需保持警惕。

eBay政策将随英国政府指导调整。从7月19日起,eBay UK将恢复正常运作,但建议所有用户和卖家注意个人卫生,保持社交距离以防止疫情恶化。

是的,随着英国放松限制,卖家可以恢复正常经营活动,包括进货和及时发货货物。但请注意个人安全,避免外出若容易感染风险较高的场所。