店铺的好评率真是太重要了,店铺的好评多就会带动商品的转化,毕竟大家在购物的时候都会看店铺评价,好评多才会购买,那eBay好评率低能买吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
ebay好评率低建议大家不要购买,好评率低肯定是有原因的,因此商家需要提高店铺的好评率,这样才能促进消费者的购买!
ebay好评率低怎么办?
1、提高发货速度
很多人网购主要是因为它方便,发货速度也快,这时候最重要的是要保证快递的运输时间要控制在两到四天,一款产品发货速度的快慢也会影响顾客对它的评价。如果顾客当天下单,当天发货的话,那他对店铺的印象会直线上升。如果因为其他原因,不能及时发货,商家也要及时和消费者进行沟通,而不是推给快递公司,也可以给顾客一些补偿,比如小礼物或者钱等,让顾客能够理解。
2、好评优惠或者小礼物
在寄出快递包裹中可以放置一张卡,在产品详情或者产品主图参与好评奖励的促销信息,在主图上也可以起到很好的促销效果。买家在收到货之后或许原本不是很想去评价,但看到这样的好评卡之后有更大的可能去做产品评价。一般奖励可以要求买家好评字数到达多少以上或者给予动态评分五分截图给卖家。
3、好的产品和服务
假如顾客对产品十分满意的话大部分都会自动去评价,所以要说增加好评率一定要提供好的产品和服务。大家平常在购物的时候假如买到很超值的东西也会想快点给一个好评,这是给卖家的一个肯定。
除了以上的方法之外,商家还可以在商品包装上用点心,你包装的是否用心,意味着你对产品是否重视,商品包装好,就会给消费者带来好印象,进而会给店铺带来更多的好评哦!
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常见问答(FQAS)
买家好评率低一定不安全吗?
不一定,eBay可以进行信用消费,且退换货服务也很便利,低好评率卖家也有可能只是因为之前出货速度慢或者产品质量有问题而被扣分。如果商品描述详细,价格实惠,且卖家有一定交易量,低好评率其实也不一定意味着风险很大。
好评率低如何选择商品减少风险?
对低好评率卖家选择商品时,可以选择:1.描述和图片详细清晰的商品 2.价格相对偏低,有一定优惠的商品 3.卖家在同一类商品下有一定交易量 4.选择实物商品,而非虚拟产品如软件等 5.保留足够的退换货时间与选择简便的退货方式
好评率低该如何与卖家沟通?
好评率低的卖家,可以在购买前与其沟通,询问商品质量、发货速度等详情,同时说明购买动机,给予足够信任期。购买后如有问题,也可以先与卖家友好沟通,给予卖家补救的机会,多一份理解,有利于解决纠纷。