很多商家在eBay上开店之后,由于不是很了解平台的经营方法,也是会遇到一系列的问题,而导致店铺被关店的情况出现,下面我们说说ebay关闭店铺了该怎么办了?
分析店铺订单激增的原因:
1.账户是老账户,还是新账户?
2.有没有跟卖的情况?
3.最近有没有做和Deal等有关的操作?
4.是FBA还是FBM自发货,即然要提供已配送订单的跟踪信息,大部分发生这样的情况,都是FBM了
5.选择的商品,是不是近期需求量非常大的商品
6.是否都给每一个订单都及时的发货了?
7.订单的激增,供应链管理方面能确保供应量吗?
确定了订单激增的问题来自于哪点,就可以根据以下思路来进行投诉了:
1、平台的操作工作人员很有经验:
尽管我们是一个亚马逊的新店铺,但是都是之前有其他网站或者平台的经验,自己招骋的经营工作人员,也都是有很多年的工作经验。对于亚马逊的平台规则十分了解,因此店铺尽管是新店铺,但是招骋的操作职人员都是十分有经验的。
2、稳定完善的供应链管理
企业尽管是亚马逊行业的新手,但是从十几年前开始就已经接触阿里巴巴国际站,(这个时间可根据企业的自身情况来说)有十分稳定和完善的供销商。
3、企业拥有很多年的电子商务平台经验
具有其他的电子商务平台的经验,除了亚马逊,我们也有ebay,速卖通平台,这些服务平台我们已经做了3-5年,早已有十分完善的网店运营经验,运营团队,客服团队搜是有经验的。
4、所有订单已经发货
现阶段我们在亚马逊上产生的订单,都是明确货源充足可以发出去的,而且我们在接到订单的第一时间,就会立马分配工作人员处理,现阶段所有订单,都已经让库房的工作人员包装好,交到了货运物流公司。我们选择的货运物流公司也是很多年的合作伙伴,都是比较稳定的合作商。
经过以上的介绍,我们知道ebay关闭店铺了该怎么办,如何进行申诉,商家需要了解清楚ebay被关店的原因有哪些,再去进行申诉。
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常见问答(FQAS)
eBay为什么关闭了我的店铺?
eBay可能会因为以下原因关闭店铺:违反eBay政策(如售卖非法商品)、用户投诉shop过多、长期没有交易等。
如何申诉eBay关闭店铺的决定?
在eBay后台可以找到\"申诉关闭店铺\"的选项,输入理由和证据邮件申诉。一般7-10个工作日内会有回复。
如果申诉被拒绝了,有没有其他解决办法?
可以在eBay论坛或答疑群中咨询其他用户经验。也可以通过电话或邮件方式与eBay客服再次解释情况并申诉,但成功率较低。最后只能开通新的eBay账号继续运营。
重新开店需要注意什么事项?
1. 使用新的支付宝/银行账户;2. 不使用原有联系方式; 3. 产品类型选择变更;4. 交易规模控制在原店铺水平以下等。以免被eBay发现是同一人开的店铺被封禁。