ebay退换货政策是什么？如何设置退货规则？

不管是国内电商还是跨境电商，商家都会需要考虑退货的问题，这是令卖家比较头疼的问题，而eBay平台为了促进买家的购物体验，推出了退换货的规则，下面我们说说ebay退换货的政策是什么?

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常见问答(FQAS)

ebay退换货政策是什么?

eBay退换货政策取决于卖家本人设置的退换货规则。一般来说,卖家可以选择14天或30日不问问的退换货政策。买家在相应时间内以无理由的方式申请退货,卖家必须承担费用退还货款给买家。

如何设置退货规则?

登录eBay后台-->账户设置-->交易设置-->结算与付款-->设置退货规则。这里可以选择14天或30天不问问的退货政策,也可以选择按原因不同设定不同的期限,比如对质量问题14天内退货等。设置好后生效所有商品。

买家可以退货请将原装物品以何种方式退回?

买家申请退货时必须将商品完好无损的原装包装好后退回给卖家。可以选择快递公司或邮政快递寄回,并确保商品在运输途中的安全。一般情况下卖家会提供快递跟踪单号以便买家投递。

卖家是否需要承担退货费用?

根据eBay规定,如买家以无理由方式在规定期限内申请退货,则卖家需要承担首次退货的费用。但如果买家是人为碰坏或严重磨损商品,则退货费用由买家承担。