了解eBay退换商品政策的最新消息

eBay最新的退换货政策

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eBay近期发布了最新的退换货政策，为卖家和买家提供更多的便利，让交易变得更加安全。下面就是eBay最新的退换货政策：

一、卖家—退款保证政策

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卖家可以享受新的eBay退款保证政策，即五个工作日内商品退回后，会及时发出退款。

二、退换货操作流程

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1. 国内退货

标注卖家原因，及时提供退货标签，跟进退货状态，并在收到退货及时打款。

2. 跨境退货

卖家使用自己购买的label，并在PayPal上将运费打款给买家。买家在7月10日之后开启的退货将会在5个工作日(美国/加拿大/澳大利亚)、14个工作日(英国)或19个工作日(德国)、14个自然日(法国/意大利/西班牙)内寄回物品。

3. 退货妥投之后及时退款

如物品妥投后，将在3个工作日(澳大利亚)或2个工作日(美国/加拿大/意大利/法国/德国/意大利/法国/德国/英国/西班牙)内发出退款。

三、其他补充说明

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1. 如买家没有使用eBay label, 则不会从卖家帐户中扣除label 的相应金额;

2. PayPal 打款需要: 预估买家需要返还的运费, 提前进行付出, 需要在message中 填写 打 款交易号金额或者截图;

3. 由于期限延长, 需要 对 问 题 项 目 进 行 投 诉 处 理 , 如 需 延 长 部 分 时 问 , 请 确 认 具 体 时 间 ;

4. 由于eBay不能保证托运和物流公司的服务水平,托运物品在运行中遇到问题,卖家没有必要对此承担任何法律任何小区。

以上就是eBay最新的退换货政策，希望能够帮助大家更好地弄明白eBay上的交易流程，避免出现不必要的麻烦。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

产品质量问题,如破损、漏液等;产品与描述不符;买家收到产品后改变主意等。

不同类目有不同规则,一般来说电子产品30天内,其他类目14-30天内。具体限期从订单详情页可以找到。

退货邮费一般由买家承担。若作为责任归属于卖家或产品质量问题,卖家可能需要负担部分或全部退货费用。

一般退回原支付方式,如使用PayPal或信用卡支付的话退款也会退回到对应的账户。退款过程一般需3-5个工作日。

收货后应及时检验产品是否存在问题。问题应在退换货期限内提出,否则视为放弃申请退换货的权利。