了解Lazada的订单发货过程

一、Lazada订单数据查看

销售中心——分析——销售报告——订单或销售——选择数据周期

二、Lazada订单发货流程

1. 订单创建后，48小时内点击“待发货”页面上的“准备发货”按钮将订单状态更新为“准备发货”。

2. 当包裹到达分拣中心并成功扫描待运时，系统会将订单状态更新为“已发运”。

3. 等包裹到达目的地国家物流中心后，系统会将订单状态更新为“已发货”。

4. 顾客签收包裹后，订单状态会根据物流信息自动更新为“已交付”。

三、Lazada发货步骤

1. 一次只选择一个订单进行装运，不允许合并装运。

2. 允许分单发货，在"待处理"页面上，选择要发送的带有一个运单号的项目，并在"设置状态"下选择"准备发运"。

3. 确保从"待定"页面将所有要发送的产品装运状态都修改为"准备发运"。

4. 系统会根据物流信息将包裹的状态从"已发运"到"已交付"，LGS运费也将在装运后的第二周出现在Lazada的财务报表中。

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常见问答(FQAS)

您可以登录Lazada账户,进入\"我的订单\",点击需要查询的订单,可以查看订单状态及物流跟踪详情。

有些商品的发货需要一定时间,请您耐心等待。如果超过预计发货日期还未发货,您也可以咨询卖家或Lazada客服人员。

如果订单还未发货,您可以登录账户,进入对应订单页面修改或更新收货地址。但如果订单已经发货,则无法更改收货地址。

如果订单还在处理或已出库阶段,您可以主动联系卖家或Lazada客服人员申请取消订单。但如果订单已发货,则无法取消。

您可以登录Lazada账户,进入“我的订单”,选择需要查询的订单,订单详情页面将展示物流公司及快递单号,可通过物流公司APP或网站查询详细物流轨迹。