商务技巧：怎样确定寄样与否

您一定曾遇到类似情景：“很多客户咨询，着急得要求您用EMS寄样，并说可以马上下订单,费用一次就是几十多元……一个月过去了，样品寄了不少，邮费也去了不少，可一个单子也没有!”

现在很多竞争对手通过索样来进行产品模仿或套价。所以不要怕客户说您小气,难道给了样版就一定能谈成生意?寄样前还是要慎重做出判断!

一、如有客户要求样品，您首先要详细了解对方相关资料，验明身份。

1、要求对方传真公司资料、公司营业执照，并注意传真件中对方公司的信签。

2、如果对方是通过“贸易通”与您取得联系，并要求您寄样的。您可直接通过“贸易通”了解对方基本信息，查看“网络名片”、“商友档案”以及“公司介绍”，以马上获取客户第一手资料。

3、在网上搜索“公司库”，查找并浏览客户“公司介绍”，了解对方详尽资料。

4、如果对方是“诚信通买家”，您还可以登陆对方“企业采购网站”，查看“诚信通档案”，验证身份。

1)每个“诚信通买家”都拥有独立的企业采购网站“域名”，您可直接输入登陆。并查看对方详尽的公司介绍、求购商机和诚信通档案。对客户的诚信做出判断。

2)浏览“诚信通档案”，判断买家信誉度，综合考虑是否寄样。

查看“A&V身份认证”，，判断“该公司是否合法存在”、“被认证公司的申请人是否存在”以验证真实身份;

查看“荣誉证书及称号”和“资信参考人”，判断客户信誉度;

了解客户在阿里巴巴的活动记录以及会员评价，根据第三人的真实反馈，确定对方的采购行为和诚信度。

二、与客户沟通协商，掌握客户需求后，提出先发产品图片给对方，有问题通过“贸易通”、 电话或EMAIL进行交流，尽量避免寄样。

1、如果您是普通会员，您可以在网上直接从电脑中选取图片，配上商业信息上传客户所需样品图片。

2、如果您是诚信通会员，您除了可以在网上直接从电脑中选取图片，上传客户所需样品图片之外。还可以从“产品目录”或网上“已有图片”中选取图片，上传客户所需的样品图片。现在您还以配3张图，多角度地展现产品，让客户更全方位产品地了解，而无需打样和寄样。

三、对确实有合作意向者，您可建议他买样品，也花不了几个银子。

有诚意的朋友会掏钱买，当然您可按优惠价支持。如果，连小铜板都不愿意掏的主，不合作也罢啊。
盲目的寄样品，只会增加企业的负担!千万别把经销商宠坏了……在寄样前通过以上方式做出全面、准确的判断吧

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常见问答(FQAS)

是否需要送样取决于客户是否需要对产品进行实物测试。如果客户只需了解产品介绍和价格报价等文字信息,通常没必要送样。但如果客户需要看看产品实物,或者对产品质量有特殊要求需要检测,这时就需要提供样品让客户评估。

准备寄样需要考虑以下几点:1.确定样品数量,一般1-3个足够。2.确保样品重量和尺寸符合邮政要求。3.妥善包装样本,以防在运输中损坏。4.清楚标记样品信息,包括产品名称、型号等。5.选择可靠快递送样。6.同时提供产品介绍单和说明书。确保客户收到样后清楚产品用途。

寄样后应及时与客户联系,跟进样品送达情况,以及客户对样品的初步反馈意见。如果客户提出问题,及时解答。如果客户对样品感兴趣,再进行深入洽谈商务项目事宜。保持密切联系,对样品测试给予支持,助客户尽快做出购买决定。