不懂英语如何进行跨境电商?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

做跨境电商不会英语该怎么办?

一、主流跨境电子商务平台

随着跨境电子商务的发展,有许多主流的跨境电子商务平台。卖家在这些平台的后台操作界面是中文的,所以不懂英语也完全可以正常操作,而不会受到任何影响。

二、小平台后台操作界面

除了主流的跨境电子商务平台,还有一些小平台,它的后台操作页面不是中文的,但他的后台操作界面相对简单,一般都是Product、sales、 order、 data、 set产品、订单、商店绩效指标、财务等数据,所以卖家不必记住很多单词,简单明白这几个意思就可以了。

三、如何应对多国语言问题

如果卖家会说英语,也仍然需要使用翻译工具。因为卖家是要进行跨国交易的,不一定面对的都是说英语的国家,还可能遇到俄语、西班牙语或其他一些异国文字。在这种情况下,使用翻译工具成为必要。

四、如何处理相关文字问题

产品详细描述文案既可以使用翻译工具来写,也可以委托专业机构来写。市场上有很多专业的翻译公司,都能将文案翻译成多国文字。

五、最后的建议

最后一个忠告是:如果想要做跨境电子商务,一定要好好学习一下英语。不一定需要学得很好,但应当有一些最基本的单词要知道。在理解了大部分单词之后,我们才能更好地理解来之不易的相关信息并能够留住大客户。

不懂英语如何进行跨境电商?

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常见问答(FQAS)


问题一:如何选择商品?

首先要选择自己熟悉和擅长的行业,比如自己喜欢的时尚 apparel、日用百货等,然后研究该行业下畅销商品,选择价格适中的常规商品开始尝试。

问题二:如何运营销售?

为商品建立详细的产品页描述其优点功能。同时在社交平台如 Instagram 上分享产品图片视频介绍产品。关键是与客户保持良好的互动交流以提高信任度。

问题三:如何处理订单与物流?

选择可靠快速的物流配送公司,记录物流单号跟踪进度,及时回复客户疑问。收到货款后立即发货,降低客户等待时间提升满意度。对任何问题及时解答或补偿给客户以保证良好体验。

问题四:如何进行客户服务?

及时回复客户询问,解决问题求助。对任何问题或投诉都要认真了解原委给予适当解决或补偿,保持良好的口碑消费者重复购买的概率就提高了。