做跨境电商不会英语该怎么办？

跨境电子商务现在发展得很不错。商家可以试着做跨境电子商务。利润很大。虽然一开始会很困难，但熟能生巧，慢慢积累经验就可以了。此外有许多朋友表示自己不会英语，怎么搞跨境电商？

首先，有一些主流的跨境电子商务平台。它的后台操作界面是中文的。卖家在后台看到的是中文。如果你不懂英语，事实上也正常的操作，完全不会受到影响。还有一些小平台，它的后台操作页面不是中文的，但他的后台操作界面相对简单，只不过是Product、sales、 order、 data、 set产品、订单、商店绩效指标、财务等数据，商家不需要记住很多单词。只要简单知道这几个词是什么意思就可以了。

如果商家会说英语，也仍然需要借助翻译，因为即使商家会说英语，也不会其他语言，因为商家是做跨境的。面对的客户不一定是说英语的国家。可能会遇到俄语、西班牙语和各种混乱的语言。商家不能保证每一种语言自己都会，所以当商家进行上新的话，翻译软件是必要的，如果不想使用翻译软件，那么就需要邀请那些专业的小语言翻译，现在市场上的英语翻译很容易找到，但小语言翻译不容易找到。 

不过跨境购物买家很少查单。做跨境电子商务时，消费者一般问的很少，不像国内淘宝会有一个聊天窗口，消费者会不断问商品相关问题，商家需要不断回答，跨境买家很少问问题，只是偶尔发送一些邮件问一些相关问题，当然，邮件很少，几乎可以忽略，所以使用翻译软件就完全可以解决，没必要担心。 

产品详细描述文案可以自己用翻译器写，也可由专业机构负责。市场上有很多专业的翻译公司可以帮助商家将文案翻译成相关语言。

最后有一个建议，如果想做跨境电商，英语水平还是应该提升一下，不一定需要学习很好，但一些最基本的英语单词仍然需要识别，毕竟在了解英语的前提下，一些电子邮件大家可以马上就理解，工作效率会提高很多，如果遇到一些大客户，也可以使用最基本的英语沟通能力，留住那些大客户。 

以上就是和卖家们分享的做跨境电商不会英语该怎么办相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

可以从日常生活用词开始学习,如商品名称、价格、颜色等描述词汇。同时学习一些表达意见、询问、感谢等基本日常对话语境。可以找英语学习APP学习词汇或练习对话,或找朋友一起学习。不要放弃,多练多积累,稳步精进。

使用简单易懂的英语,可以添加图片或翻译软件辅助交流。对海外客户保持友好和尊重的态度,先表达谢意后再说明产品情况。如果有不明白的可以请教翻译,但尽量自己先用英语表达核心意思。随着交流深入,英语水平也会提高。

AI翻译还不如人工翻译准确,但作为辅助用途它还是非常好的。在互动交流前,可以用AI翻译软件翻译标准问答至其他语言。交流过程中遇不明白内容也可以用AI初步翻译,但还是给海外客户留下问明白的机会为佳。AI翻译能节约时间,但不要完全依赖,还是以English优先。

和本地客户一样,重点关注客户需求,了解产品如何解决客户痛点。介绍产品优势与亮点,并提供实用资料如图片和规格说明。文案要简单直白,同时注重跨文化差异如礼仪习惯等。提供多国语言服务,回复迅速亲和。了解不同国家消费习惯后定制化产品和营销模式。