亚马逊卖家如何有效申诉被封号?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

封号申诉投诉模板

一、侵权封号

1.投诉邮件内容

(1)首先判断是否真的侵权:

在邮件中要说明因为什么原因导致侵权,是否真的有侵权行为。

(2)确实有侵权时:

要在邮件中说明已经采取了哪些措施并且以后该怎样改正,态度一定要诚恳并且从自己的角度去改正,请求平台给自己一个机会。

(3)被恶意投诉时:

从侵权邮件中分析原因,上传相关证明自己没有侵权的证据去维权。

二、店内联锁封号

要在邮件中明确表明自己只有一个亚马逊账户,账户运行良好,review好、产品销量高,然后询问一下是哪个账号导致了违规。同时保证只有通过这个网站才能运营。

三、二审不通过封号申诉

在投诉信中要声称所提交的信息是绝对真实的并有根据平台要求而提交的相关信息会一并提交给平台审核。同时注意事项: 二审封号申诉最多只有3个申诉机会,而且最好是先将相关资料发给招商经理看看。

总之, 投诉前大家都要根据不同的封号情况, 结合上述申诉模板, 重新优化调整自己的邮件内容, 并且准备好相应的投诉材料.

亚马逊卖家如何有效申诉被封号?

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常见问答(FQAS)


1. 封号通知邮件中会说明封号原因吗?

亚马逊会在封号邮件中说明封号的原因,比如卖家违反了相关政策或规则,如欺诈、提供虚假信息等。了解封号原因对申诉很重要。

2. 如何申诉?

登陆卖家中心,点击\"账户和设置\",选择\"申诉封号决定\"提交在线申诉,需提供详细理由和证据说明自己没有违规。一般30天内回复。

3. 申诉通过可能率有多高?

亚马逊封号决定很严格,申诉通过率一般不高,建议提供充分不违规的证据资料支持自己。重复申诉或向亚马逊CEO写邮件也有助于提高成功率。

4. 如果申诉不通过怎么办?

如果申诉不通过,可以寻求第三方维权公司或律师帮助,根据实际情况也可以考虑通过法律途径解决,但过程比较长且成功率较低。