亚马逊卖家如何应对独立站版权侵权投诉？

亚马逊卖家被投诉独立站版权侵权怎么办？

一、写信反馈

1.1 做虚假撤诉

如果卖家确定自己被恶搞了，而不是真正的权利持有人合法保护自己的权利，最快的恢复方式就是做虚假撤诉，直接写信给notice-retraction@amazon.com网站，格式如下：ASIN:ComplaintID:Title:Reason。这也可以快速恢复，甚至大约1-2小时，但需要警告的是，这只适用于同行的恶搞，如果权利方合法保护权利，这种方法不能使用，很有可能被判定为欺诈。因此，恶意侵权的卖家不应考虑这种方法，不应鼓励破坏更多守法卖家合法权益的不良行业氛围。

二、后台申诉

2.1 点击以下误判

这将相对缓慢，但免费。请注意，第一次投诉时不要承认侵权，点击以下误判，点击此处提交亚马逊的DMCA模板。如果asin的重量足够高，它将在点击后迅速恢复。如果有提交更多选项，则需要制作证明材料。

2.2 提供上架时间戳信息

首先是证明卖家的产品上架时间比独立站卖家早，卖家可以问投诉卖家的链接上

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常见问答(FQAS)

独立站版权投诉是指其他网站,如知乎、B站等与亚马逊卖家无关联的第三方网站,有用户投诉亚马逊卖家在该网站使用了版权保护作品,如电影画面、歌曲等内容,侵犯了第三方网站或内容作者的版权。

亚马逊卖家需要仔细辨别投诉是否属实。如果使用的内容确实属于他人版权,且未经授权使用,则应当认同投诉。如果使用内容属于自有作品或公共领域内容,则投诉不成立。如难以判断,可与投诉方进行商议讨论。

1. 认真评估投诉是否成立;2. 如果投诉成立,主动删除侵权内容和道歉;3. 可以与投诉方正式申请授权使用相关内容;4.无法达成一致也不要强行使用,避免继续产生纠纷;5.注意避免同样内容再次出现,引发二次投诉。

如果投诉成立且亚马逊卖家未及时妥善响应,有可能会对店铺产生一定不良影响,如投诉次数多者可被亚马逊关闭店铺。一般来说,只要亚马逊卖家处理得当并主动改正,则一般不会对店铺产生直接影响。