三位颜值高手提供解决方案：分析退货率增加、物流渠道变化等问题！

【即将开播！连连三大颜值高手深度剖析退货率暴涨、物流渠道震荡等问题】

2020年的疫情状况，让不少小跨境出口企业面临许多困境：退货率攀升、物流受阻、供应商开工困难、人才流失……

为了帮助卖家应对这场“黑天鹅”，连连特别携手跨境@米show，特邀三大颜值高手为卖家支招，深度剖析退货率暴涨、物流渠道震荡等问题。

【时间/地点】

时间：2月28日13:00

地点：关注连连跨境公众号

【内容介绍】

本期直播内容将包含：

1. 如何应对当前的新冠肺炎大流行带来的影响；

2. 如何利用这一过渡期来未雨绸缪；

3. 深度剖析退货率暴涨、物流渠道震荡等问题。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

我们可以优化下物流渠道,像离用户较近的地方增加仓储点,同时探讨使用快递同城发货等方式降低送货时间,增强用户体验。

可能原因包括商品描述不清晰导致用户购买焦虑;产品质量控制出现问题;售后服务满意度不高等。我们需要从这几个角度进行分析调研,找出隐藏的成因并加以解决。

一方面优化退货流程,让退货更简单迅速;另一方面针对常见退货商品提出改进建议,以减少同类硬性退货;同时对部分重量大或损耗大的产品增收退货费用也是一个办法。

我们可以开展更多免费SAMPLE活动,让客户实际体验产品,增强信任感;积极开展线上线下体验店交流,解决用户疑问;设计优惠券和积分奖励机制增加复购诱因,提升客户黏性。