如何提高卖家的销售效率，减少产品退货率？

如何有效降低产品的退货率

退货是卖家们必须要考虑的问题，尤其是对于服装类目的产品，退货率一直是居高不下。作为亚马逊卖家，我们要想尽一切办法去降低我们的退货率。

一、商品的各项指标要标注清楚

1.1 对于非标准产品，要清楚表述产品的功能和外观。

1.2 对于具有不同功率和功能区分的产品，要详细表述产品的参数和配件搭配。

1.3 如果厚度会影响买家购买决策，也要将厚度信息清晰的表述出来。

二、最好是包含产品的对比图

2.1 把自己的产品与一个大家都知道物体进行对比参照，便可以准确判断尺寸大小。

2.2 比如钱包可以对比iphone手机；旅行箱可以与5尺10寸人进行对比。

三、产品的描述不能虚假

3.1 不能将产品本身不具备的性质或特点写入listing中。

3.2 顾客在得到该产品之后，如发现不如所说，则会造成退货或者投诉。

四、做好客服沟通

4.1 在出现退货情况时，卖家可以通过站内信与买家沟通。

4.2 通过"买家之声"界面，可以明显看到买家对该产品的反馈情况。

综上所述：卖家想要有效地降低退货率，必须标注准确地店内信息、使用对比图表明真实尺寸、避免将本身不具备性质、特征写入listing中并且注意买家意愿。

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常见问答(FQAS)

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