亚马逊卖家被投诉独立站版权侵权怎么办？

亚马逊卖家在运营过程中也会遇到被独立站投诉版权侵权的问题，其实解决独立站版权侵权投诉有三种方法：

1、写信反馈

如果卖家确定自己被恶搞了，而不是真正的权利持有人合法保护自己的权利，最快的恢复方式就是做虚假撤诉，直接写信给notice-retraction@amazon.com网站，格式如下：

ASIN:

ComplaintID：

Title：

Reason：

这也可以快速恢复，甚至大约1-2小时，但需要警告的是，这只适用于同行的恶搞，如果权利方合法保护权利，这种方法不能使用，很有可能被判定为欺诈。因此，恶意侵权的卖家不应考虑这种方法，不应鼓励破坏更多守法卖家合法权益的不良行业氛围。

2、后台申诉

这将相对缓慢，但免费。请注意，第一次投诉时不要承认侵权，点击以下误判，点击此处提交亚马逊的DMCA模板。如果asin的重量足够高，它将在点击后迅速恢复。如果有提交更多选项，则需要制作证明材料。

首先是证明卖家的产品上架时间比独立站卖家早，卖家可以问投诉卖家的链接上架时间，以证明卖家的上架时间比他早；其他独立站也有类似的想法。反正只要能提供带时间戳的信息，就可以用。

然后证明对方剽窃卖家的图片或描述，这通常需要通过卖家的图片制作过程中的信息和卖家的列表编写的原始记录，如doc文档属性中的时间信息，或通过卖家自己的品牌独立站作为辅助解释；修改卖家的描述和图片，然后提交DMCA。

3、为一些VIP卖家提供专门的付费经理服务

如果能帮卖家处理并提交申请材料(DMCA)，很快就会恢复。大致回复时效在一天内，但这个不是谁都可以做到的。

如果以上的方法都不行的话，可以找专业法律专家以律师函的形式发出反诉通知，这是打掉所有版权恶意投诉的最终手段。

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常见问答(FQAS)

如果收到这样的投诉,首先不要着急。您应联系投诉方,要求他们提供具体侵权的证据,如相似的设计图或商标注册证书 scan 副本等。同时您也可以提供自己购买产品或设计的证明材料。如果双方无法协商一致,可以向亚马逊提交反投诉,亚马逊将进行调查处理。在调查结束前,亚马逊可能会暂停相关产品的销售。如果investia 结果表明您的产品确有侵权行为,您需要停止销售该产品。但如果调查结果表明投诉不成立,产品将继续在销售。

如果经确认您所销售的产品确实侵犯了他人的版权或商标,您应尽快下架该产品。同时可能需要赔偿被侵权方的损失。最严重的情况下,如果侵权行为构成犯罪,您还可能面临民事或行政处罚,如罚款或停业整顿等。但一般情况下,只要您能及时下架侵权产品并直接同被侵权方进行补偿性赔偿,法律后果相对较轻。之后您还需要对自己的产品供应商实施监督,以避免再次发生同样的问题。

亚马逊在处理版权投诉时,会提供给卖家反驳投诉的机会。但如果投诉方提供了明显的证据表明产品很可能存在侵权,而卖家又无法提供足以推翻此说法的证据,那么亚马逊可能会在等待最终调查结果前暂时下架相关产品,此举是为了避免继续出现可能的侵权行为。下架期间,您仍可以向亚马逊提交主张产品合法性的相关材料。如果最后调查结果表明产品不侵权,亚马逊会重新上架您的产品。