如何在速卖通中重新发货超时关闭的订单？

速卖通订单超时关闭如何重新发货？

一、填写跟踪号延长收货时间

1.1 在速卖通平台上填写跟踪号，可以延长收货时间，便于买家收到包裹。

1.2 未填写订单号，发货时间不够的情况下，可以请买家延长发货时间。如果买家没有回复，可以先填写一个无效跟踪号（更改之前发出的类似的跟踪号），然后在平台上修改真实的物流跟踪号。一般在填写假单后10天左右就能重新修改两次。

二、包裹已经发出，订单已经关闭

2.1 如果包裹已经发出，但是因为未写入物流信息而导致买家已经退款的情况下，则需要与买家协商后重新进行付款。

2.2 与买家协商后，首先要确定是否需要退货。如果他们在后台进行了申请退货，则应要求他们重新下单进行物流处理。如果是因为产品问题而导致的情况，则应该避免在后台申请退款，而是直接重新进行物流处理。如果当事人都同意了此处理方式，则应该采用线下物流方式进行处理。因为在交易成功后就不能在网上找到创建物流信息的入口了。

三、采用ERP或者其他的物流方式进行处理

3.1 采用线下物流方式处理时，不能在速卖通上进行物流信息的录入处理，而是将相关的物流信息通过对话窗口告知买家（并把所有的对话保存好作为证明材料）。

3.2 采用ERP或者其他的物流方式时，卖家想要将包裹运出去之前需要先联系物流公司并把包裹打包好后将包裹交由物流公司运出去。在物流公司安装好之后就会生成一个物流信息单子然后将相应的物流信息单子告知买家便于他们对应去物流信息中心去进行对应的物流信息核对。

3.3 在重新进行处理之前一定要注意产品是否合法有效并检验一遍是否有部分出错或者遗失之类的情况存在然后再依此来进行处理。

总而言之：正常情况下采用速卖通平台上的快递方式进行处理就很方便快捷但是如遇到一些不正常情况就必须使用ERP或者其他相应的物流方式来进行重新出库。

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常见问答(FQAS)

是的,订单关闭后,如果商品尚未发货,你可以重新发货。但请注意,在宝贝已过期发货前重新发货,买家有权申请退款。

登录速卖通商家中心,进入订单管理首页,找到需要重新发货的订单,点击“重新发货”,将商品重新发出即可。

不需,重新发货后你无需再次支付速卖通服务费用。但请注意,如果顺丰自营等快递公司需要额外收费时,费用需自行承担。

重新发货后,订单状态将从“等待买家付款”或“待签收”恢复为“发货中”状态,买家也将收到通知。发货成功后订单进入“待收货”状态。