速卖通如何重新发货

重新发货是速卖通卖家难以避免的问题。所谓的速卖通重新发货其实是指速卖通卖家将产品打包分为两次发货。那么速卖通卖家应该如何重新发货呢？以下内容对该问题进行了详细解答。

要知道速卖通如何重新发货，必须要先明确速卖通什么时候需要重新发货。如果订单显示是部分发货的话，需要卖家登录订单详情页面选择线上发货继续操作。卖家订单显示已经全部发货的话，就表示该订单已经进入到了买家确认收货的状态，卖家联系当地的货代或者物流商进行发货即可。

对于新手卖家来讲，了解速卖通重新发货的步骤才是他们的根本目的。想要重新发货，需要卖家进入到卖家入口，输入卖家的用户名登录。进入卖家的后台管理界面，查看店铺的基本信息。在基本信息当中寻找需要发货的订单。选择买家选择的物流方式即可。由于速卖通重新发货的情况一般是产品分两次发货。选择分两次发货的原因是因为发邮件小包的话，成本会更低。所以重新发货的安全性会相对一次性发货有所降低。因此在重新发货的过程当中，卖家一定要注意选择的物流方式，并且及时的为买家反映物流信息。当然有的时候也可能是卖家在发货过程中出现少发的情况，一定要在买家收到货之前进行解决。并及时与买家协商，从而获得买家好感。

关于重新发货的问题就是这些了，其实个人建议以速卖通卖家尽量还是少使用多次发货的方式，这样会影响卖家对于产品的购物获得感。较长的物流时效容易产生差评。当然针对于一些零件类的产品，选择多次发货的方式需要另当别论。对于重新发货问题的妥善解决能够在一定程度上增加买家对于店铺的好感，一个负责任的店铺在任何时候都能够发光发亮。以上就是速卖通重新发货的问题，你学会了吗？

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常见问答(FQAS)

速卖通内每次发货都会生成一个新的快递单号,之前的快递单号不可以重新使用。

如果是商品问题需要重新发货,速卖通会自行承担运费;如果是客户问题如错误收货地址等需要重新发货,运费需要客户自行承担。

如果需要重新发货,可以和卖家沟通,卖家将同意重新发货后,在交易详情页面点击“重新发货”按钮开始操作。操作完成后速卖通客服将介入处理流程。

重新发货一般需要3-5个工作日,具体时间取决于商品所在地和目的地,以及物流公司配送能力。建议客户注意跟踪包裹状态。

重新发货后,速卖通会将新快递单号发给客户。客户可以登录速卖通账号或通过快递公司APP查询包裹跟踪信息。