如何解决速卖通超过发货时限的问题？

速卖通超过发货期处理

一、为什么要及时发货

1. 买家期待卖家能快速发货

2. 如果超过发货期，会关闭订单，影响交易率

3. 发货后要及时填写物流信息，避免被平台处罚

二、如何处理超过发货期的情况

1. 与买家沟通协商，看看能不能帮助延长发货期

2. 延长的发货期不得超过（120-产品本身）的工作日

3. 没有物流信息更新，会受到惩罚

4. 如果买家投诉，卖家应该提出其他原因

5. 违规时，根据严重程度给予扣分或永久关闭

三、总结

1. 速卖通卖家必须在规定的时间内发送货物

2. 如果不能及时交货，应与买家沟通，避免因交货问题而被买家投诉

3. 如果违反平台的交易条例，将根据情况给予扣分或永久关闭

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果您的商品已超出Speedit规定的发货时间(一般是3-7天),可以选择以下操作:

可以,登录Speedit后台,找到需要延期发货的订单,选择“申请延期”功能,并上传延期理由供买家审核。如果买家同意,就可以获得新的发货期限。

如果超时未发货且未申请延期, Speedit系统将自动发起“延期未满”提醒,买家可以选择退款或继续等待。7天后如果还未发货,订单将自动关闭, Speedit和买家都将无法追究责任。

如果延期申请不获买家同意,可以主动联系买家商讨解决方案,如换货、退款或 partial shipment等。如果无法协商一致,订单将自动关闭,需要承担相应责任。