如何解决速卖通平台发货延迟问题?如何设定合理的发货时间?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通平台不能及时发货怎么办?

一、如何设置发货时间

1. 速卖通买家发货:可以根据自己实际情况来设置发货日期,一般是2-3天,最多7个工作日;部分特殊类目的产品发货期设定均为7天(遇节假日顺延)。

2. 要根据自己的实际情况来设置,确保不会影响店铺的购买率,以及买家购物体验。

二、速卖通平台未能及时发货

1. 如果不能在其规定的交货期内交付,要与买家沟通,看看是否可以延长交付期。

2. 还应注意的是,交付后,还应及时填写有效的物流运单编号。否则,如果没有更新物流信息,平台将会对其进行惩罚。

3. 卖家要与买家沟通,引导其操作。如果买家不愿意,想要取消订单,要让其选择其他原因而不是“不交付”。

总结

卖家在准备和交付期上要根据自己的实际情况来合理设置;如果不能在其所定的交付期内交付,要与买家沟通并尽量帮助其推迟交付期、或正确填写物流信息避免惩罚。

如何解决速卖通平台发货延迟问题?如何设定合理的发货时间?

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常见问答(FQAS)


为什么速卖通平台发货速度会比较慢?

速卖通平台的发货延迟主要原因如下:1.货物库存在不同城市,需调度交付时有一定距离需要运输;2.近期有大量订单需要同时发货,造成一定压力;3.个别供应商本身发货能力有限,无法及时完成大批量订单。

如何设定发货时间?

一般建议发货时间设置如下:1.如果货物库存距离较近,1-3天内;2.如果需调度长途运输,3-5天内;3.如果是非标准订单或特价商品,5-7天内。同时要考虑自己企业的实际发货能力,不要无故延后了客户体验。

如何减少速卖通发货延迟的可能性?

1.加强供应链管理,提前预估订单量,做好库存准备;2.优化发货流程,提升发货效率;3.选择离客户近的仓库进行储备;4.及时收货提醒供应商配送,出发跟踪运输进度。