速卖通平台不能及时发货怎么办？如何设置发货时间？

作为速卖通商家一定要去及时的发货才行，如果有消费者下单没有及时发货的话，可能会导致这笔订单损失掉，那么速卖通的发货时间是否可以自己去设置呢?如果速卖通平台没能及时发货该怎么办？下面为大家进行介绍。

1、设置时间。

速卖通买家发货是可以根据自己实际情况设置发货日期的，这样可以让自己有更多的时间备货，降低因为无法及时发货带来的负面影响。

速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天，最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的产品发货期设定均为7天(遇节假日顺延)。

各位卖家也要根据自己的实际情况去设置，确保不会影响店铺的购买率，以及买家购物体验。

2、未能及时发货。

如果卖家不能在其规定的交货期内交货，可以与买家沟通，看看是否可以延长交货期。否则，如果货物在交付日期后无法交付，订单将被关闭，这将对门店产生很大影响。

订单的延长交付期不能超过指定的工作日。也就是说，如果将库存期设置为5天，买家最多可以帮助延长115个工作日，这是按自然日计算的。

因此，卖家也应该与买家沟通，解释情况，引导买家操作。如果买家不愿意，想取消订单，让买家选择其他原因，不要选择不发货，否则也会影响店铺排名。

还应注意的是，交货后，还应及时填写有效的物流运单编号。如果没有更新物流信息，平台将认为在进行虚假交付，并将受到惩罚。这也可能导致订单关闭并包含在周转率中，因为这也是交货超时。

为了避免不必要的影响，卖家最重要的是在发布产品时根据自己的实际情况设定合理的准备和交付期，并及时与买家沟通，这样就不必担心订单关闭，影响商店的交易率和滞销率。

以上是和卖家分享的速卖通平台不能及时发货怎么办，希望对速卖通卖家有帮助。始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

速卖通平台对发货时间有明确规定,一般要求商品发货时间不超过3个工作日,否则买家有权申请退款或退货。发货时间的设置需要参照实际运营情况及物流配送能力来定,设置一个合理周转时程。

如果因故未能按时发货,需及时通过速卖通平台给买家发货延期通知,说明延期原因和新的发货时间,同时买家有权选择等待或申请退款。如延期超过3个工作日,买家可以直接申请退款。通知买家的同时,也要及时联系物流了解延期的具体时间。

如果买家在收货期限内选择不收货,卖家需要积极联系买家了解原因,如实在联系不上,可以将商品退回,完善交易后给买家退款。如打包不当或有质量问题引起,还需要进行补偿以维护自己的信誉。