速卖通扣分了保证金还会被扣除吗？详细介绍

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常见问答(FQAS)

如果卖家违反平台规则被扣分,平台不会直接扣除保证金。保证金一般情况下只会在下列情况下被扣除:发生买家投诉、产品质量问题需要退款或换货。所以一般来说,仅仅因为被扣分,不会直接导致保证金被扣除。

如果卖家被扣少量积分,商品 generally 还能继续上架销售。但是如果积分扣除较多,可能会影响商品在搜索结果页的显示,降低商品曝光率。极少情况下,严重违规的卖家可能会被平台停止某些业务功能,如停止上架新商品。但一般来说,扣分不会直接停止现有商品的销售。

卖家被扣分后,可以通过下列方式提高积分:

1. 保持良好的交易率,无退货无投诉可以逐步恢复积分

2. 定期参与卖家培训,通过考试可以补分

3. 完成日常任务,如完善店铺信息,发布商品等也可以获得小额分数

4. 开展促销活动,累计好评可以获得分数奖励