速卖通被扣除6分,有可能恢复吗?多久可以清零?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通被扣6分:能做还是不能做?

一、网络平台上的规律

网络平台上,一切都注重规律。如果所有平台都忽视规律和法律,网上购物平台将会是一个混乱的地方。因此,正是因为速卖通平台秩序规范好,速卖通平台才发展起来。

二、速卖通扣6分能做吗

就速卖通而言,如果企业以后遵守规则,认真运营还是可以做下去的。违规扣分的分数是按行为年累计计算的,也就是说每录365天;例如,如果商家在2020年11月30日非法扣6分,则需要到2021年11月30日23:59分才能清除。但是多次因相同原因违规扣分的话,清零时间也会叠加,这样清零时间也会越来越长。

三、不能随意违反规定

因此,尽量不要随意触犯规则。当然,如果卖方因违规而扣48分或以上的话,该帐户将会永久关闭。在此情况下,非法扣分无法清除,商家的帐户无法恢复。需要重新注册一个帐户才能继续在亚马逊运作。

四、避免违反相关法律体系

总之,无论是在现实世界还是在网上平台上,商家都应该遵守相关的法律体系。速卖通这样一个大平台需要每个人的努力来维护好其中的秩序。一旦有人违反了相关法律体系就会面对不同程度的处罚;如果因为平台误判而对商家没有公正处理就要准备相应的证明材料以便核实事实真相。

速卖通被扣除6分,有可能恢复吗?多久可以清零?

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常见问答(FQAS)


为什么被扣分?

可能原因是买家在进行评价时给出了负面评价,也有可能是卖家发货迟缓或商品存在质量问题等原因导致被买家投诉而被扣分。

如何恢复积分?

积分可以通过时间自然恢复,每月可以恢复1-2分,也可以通过不断提供优质服务,及时发货,完全满足买家需求来积累新的正面评价,从而逐步恢复积分。

多久可以恢复到最高分?

通常需6个月左右可以恢复到最高99-100分,但具体情况也取决于之后是否还有新的投诉等其他因素。如果一直保持优秀的服务,6个月内基本可以恢复到最高分。

是否可以申请补分?

速卖通目前没有补分的政策,唯一办法是通过不断改进服务质量,让更多买家给出好评来逐步恢复积分。通常6个月内基本可以恢复到最高分。