速卖通补发货物怎么补发?速卖通发货要注意什么?

2024-01-01 14:01:26
By 熟人作案
速卖通平台相对于其他的跨境电商平台来说,各种系统相对完善,但是再完善的系统也会有百密一疏的时候,虽然说补货的行为很少出现,但也不能保证没有,那么速卖通补发货物怎么补发?发货要注意什么?
 
速卖通补发货物怎么补发?发货要注意什么?
 
速卖通补发货物怎么补发?
 
首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。
 
因为补发只能通过线下物流,而且无法在速上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为投诉时无法维护自身权益。
 
因为是线下发货,是要自己联系物流的,这样,一般就是在物流下单之后,由物流负责打单;当然也可以选择erp或者其他软件,是不需要通过后台进行操作的。之后将物流及单号发送给用户,让他们可以查询单号即可。
 
虽然补发货的操作较简单,但是给还是会带来不少影响的,例如增加成本、产生纠纷等,这些都是不能忽视的,所以,在发货之前要检查好包裹的产品是否与订单相符,确认好后再发出,这是可以避免很多不必要的问题的。
 
发货要注意什么?
 
1、发货期设置,一般是设置在2-3天,最长是可以设为7日的。部分特殊类的,发货期设定均为7天,各位也要根据实况去设置,确保不会影响店的购买率,以及购物体验。
 
如果在发货期不能发货
 
2、及时填写订单号,在交货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则也会被平台认为是“超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。
 
总而言之,补货在正规平台中很少会出现,因为较为完善发货系统针对补货的漏洞做出了专门的预防措施,但是如果出现了补货的问题,相关的工作人员一定要按照合法的措施重新补货,为消费者补偿。

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常见问答(FQAS)


速卖通补发货物怎么补发?

如果买家收到的货物有问题或者少件,卖家可以进行补发。具体操作如下: 1. 登录速卖通 seller中心。 2. 进入“订单管理”,找到需要补发的订单。 3. 点击“补发物流”,填写补发物流单号,上传补发凭证。 4. 买家接收到补发货后,确认无误后订单才完成。

速卖通发货要注意什么?

速卖通发货需要注意以下事项: 1. 准备好货物、充足的包装材料。 2. 及时提交发货信息,上传快递单号。 3. 选择更便捷快速的物流公司,降低运费成本。 4. 快递要真实、及时送达给买家,避免产生纠纷。 5. 发货后7天内,需要买家确认收货,否则订单会自动确认。 6. 出现问题及时进行解决,维护好用户体验。