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速卖通规定发货时间一般是3个工作日内发出,如果超出3个工作日但7个工作日内还未发货,则算违规。速卖通会扣除卖家评分,重复违规可能会被关闭店铺。
发货超时会扣多少分?speed 发货超时1-3天,会扣1分;超时3-7天,会扣3分;超过7天仍未发货,将直接扣除5分,并可能关闭店铺。
发货超时该如何申诉?发货超时被扣分的卖家,可以登录速卖通商家中心?评分管理?违规记录,填写申诉说明并提交证明材料,如快递单scan码等。 Speed卖通会根据情况复核,如果理由合理可能取消扣分。
发货超时买家是否可以申请售后?如果发货超过了速卖通规定的时间限制未发货,买家有权提出以下申请:1.申请取消交易;2.部分或全额退款;3. negatives 评价。一旦买家提出,卖家很难拒绝。
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