速卖通超限发货:有多严重?有什么惩罚措施?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通发货超时:有哪些处罚?

一、付款超时

1. 自下单起的20天内,买家未付款或者未到账的,订单超时关闭,线上发货。

2. 自付款之时起到发货前可取消订单。

二、取消订单

1. 双方进行协商,如果卖家同意取消,则关闭货款全额退还给买家。

2. 如果不同意取消并已完成发货,则订单继续。

3. 如果卖家不做任何操作直至发货超时,则关闭货款全额退还给买家。

4. 如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有将全部发货完成,则关闭货款全额退还给买家。

三、发货超时

1. 如果卖家无法及时发货,可以与买家协商由对方提交延长备货期的申请,需在协商期限内发货。

2. 如果在备货期内没有完成全部发货,则发货超时关闭,货款全额退还给买家。

四、确认收

速卖通超限发货:有多严重?有什么惩罚措施?

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常见问答(FQAS)


这种行为违反了速卖通的规定吗?

是的,速卖通明确规定商品必须在限定的7个工作日内发货,超出这个时间将视为违规。

会有什么惩罚?

速卖通主要有以下几种惩罚措施:

1. 账号被冻结,停止发布新的商品;

2. 累计拖欠发货次数超过一定数量后,会收取违规费用;

3. 严重违规的店铺还可能被下架或直接关闭。

如何避免被惩罚?

提前预估商品库存,确保不会产生发货延迟;如遇不可抗力情况,应及时通过速卖通客服沟通,要求延期发货。

是否可以主动申请延期发货?

是可以主动通过速卖通后台功能申请延期发货,但每次最多只能延期3天,一个月内申请次数也有限制。此外,还需要附上延期理由供评审。