了解速卖通DSR评分规则

速卖通DSR规则: 了解更新时间及作用

一、什么是速卖通DSR？

速卖通DSR全称叫速卖通DSR服务分，是速卖通官方推出的一项对店铺进行考核的项目，其DSR服务分已经成为一个重要的衡量指标。买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中的商品描述是否准确、沟通服务态度、物品运送时间合理性三方面服务做出评价。

二、速卖通DSR规则有什么作用？

1、衡量店铺运营情况，尤其是售后服务态度上面。服务分越高，就说明你的态度做得越好。

2、影响店铺权重，以及相应的处罚等等。权重越高，宝贝排名就会越靠前。

三、 速卖通DSR评分什么时候更新？

1、每日服务分会每天都会更新，但是不确定更新时间。因此，要将每一天的服务分维持在较高水平之中。

2、月度服务分一般是按照季度来做评定，这直接关系到店铺是否能够继续经营。

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常见问答(FQAS)

提升DSR评分的主要方法是: honestly处理各项业务,例如及时发货、正常沟通、答复质疑等,让买家感觉满意。同时,我们也可以积极参与社区活动,与其他卖家进行良性互动来获得更好的信誉。

DSR评分是根据买家过去180天内对我们shop的各项评价得出的平均分数。主要评分内容包括物流服务、描述准确性、品质以及卖家服务等各个环节。分数越高,代表我们的服务质量受到更多认可。

如果DSR总评分长期低于标准线,速卖通可能会采取一定措施,例如隐藏产品或关闭店铺。所以我们需要努力保持表现,提升客户体验来防止DSR下降。只有通过实实在在为买家服务,才能获得更高的信任度。