10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用相信不少接触过速卖通的卖家或者普通用户,或多或少都听说过速卖通dsr这个名词,其实,速卖通dsr全称叫速卖通dsr服务分,是速卖通官方推出的一项对店铺进行考核的项目,其dsr服务分已经成为一个重要的衡量指标。下面就为大家详细介绍一下速卖通dsr规则是什么?有什么作用?什么时候更新分数?
速卖通dsr是卖家服务评级系统,包括买家收到货物以后匿名对卖家在交易过程中的所有服务做评价,在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中包括了商品描述是否准确、沟通服务态度、物品运送时间合理性三方面服务,是买家对卖家的单向评分。
所以卖家务必要了解DSL的评分更新时间,因为非常有必要它已经成为了速卖通卖家的店铺十分重要的考核标准。
速卖通dsr规则评分主要有什么作用呢?
1、衡量店铺运营情况,尤其是售后服务态度上面。其实速卖通和淘宝是差不多的,非常重要消费者的购物体验,尤其是这样一个外贸平台,主要的针对对象是国际客户,为了避免不造成恶劣的国际影响,咱们肯定不能用恶劣的态度对待各位消费者。因此,服务分越高,就说明你的态度做得越好。
2、官方考核后决定店铺权重,以及相应的处罚等等。大家都知道,不管是速卖通,还是淘宝,权重都是影响宝贝排名最重要的因素之一,更高的服务分就拥有更高的权重搜索占比。
速卖通dsr评分什么时候更新呢?
速卖通dsr评分要将每日和月度服务分重点关注。
每日服务分每天都会更新,但是不确定更新时间。卖家需要将每一天的服务分维持在高状态的情况之中,才能够在总评分中的表现是良好的。
速卖通dsr月度服务分一般是按照季度来做评定,这直接关系到店铺是否能够继续经营。
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dsr规则是指速卖通卖家服务排名规则,它会根据卖家在一定时间内的各项服务指标,如发货周期、正品率、售后处理量等给卖家一个0-100分的综合得分,这个分数越高,卖家在商品列表页的排名就越靠前。
速卖通dsr规则有什么作用?dsr规则分数较高能帮助卖家的商品在搜索和推荐结果页获得更高的展示排序,从而提高商品的点击率和销量。同时,作为一种服务水平的衡量标准,它也可以鼓励卖家主动改进服务质量,做到买家第一。
什么时候更新dsr分数?速卖通每个月都会对上个月的卖家服务数据进行总结,计算出新的dsr分数,通常速卖通会在每个月初第一周公布和更新上个月的dsr排名结果。