了解lazada如何与客服经理对接的流程

Lazada入驻流程及和客服经理对接

一、Lazada招商经理联系

1. 找到招商经理

2. 注册企业支付宝，与注册Lazada营业执照一致

二、入驻审核

1. 入驻审核通常需要3-5个工作日

2. 如果审核通过，平台会发送6国站点的审核通过邮件和短信

3. 如果一直审核不通过，或是Payoneer账户申请较慢，可以联系招商经理催促审核

4. 资料不能用已经开过Lazada店铺的否则平台是会认为你是重复开店，这样入驻审核时不通过的

三、上架产品

1. Lazada要求新手卖家至少拥有五种可供出售的产品

2. 登录帐户后，点击"Add Product"并输入产品名称、类别和描述，可以单独上传产品，也可以批量上传产品

四、保证金问题

1. Lazada官方文件说暂时不会要求交保证金，如有变更将另行通知

2. 经营得很好的商家肯定会毫不犹豫的付费；而经营不好的商家则可能会选择关店

五、流量扶持

1. Lazada对新入驻的新店进行流量扶持，多个维度帮助新手卖家

2. 可以直接发货到国内官方仓库，Lazada处理所有物流；但需要支付物流费用

3. 多种支付方式：包括信用卡、借记卡和helloPay

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以通过Lazada App或网站里的客服渠道与客服经理联系,在会话框内输入需要帮助的问题,客服经理会尽快回复。您也可以主动选择与客服经理对话。

客服经理主要解决订单问题、品类和价格询问、网站操作问题、付款和退货流程问题等,他们具有更高的权限和处理经验,能很好地解决用户较为复杂的问题。

与客服经理对话时,提供订单号或相关交易截图会更有助于帮助您解决问题。同时具体说明问题原因和您的期望也很重要。保持礼貌和合作将有利于你获得满意答复。

不需要预约,您可以在Lazada客服界面选择与客服经理对话。但在高峰时段,等待时间可能会较长,提前预约可以获得更高优先级的服务。