lazada怎么和客服经理对接？流程有啥？

Lazada平台是现在很大的购物网站平台，东南亚地区的很多用户都会选择入驻Lazada平台，但是很多新手对于Lazada平台还比较模糊，那么Lazada要如何对接客服经理呢？

　　Lazada招商经理并非所有卖家都有，需要自行去寻找联系。除特殊类目外，一般只要符合Lazada入驻要求基本都能通过审核，时效大约为3-5个工作日。注册Lazada账户之前，要先注册企业支付宝，与注册Lazada营业执照一致，否则在注册时会出现“Invalid Request”的提示，先进行企业支付宝验证。

　　Lazada入驻审核通常需要3-5个工作日，如果审核通过的话，平台会分别发送6国站点的审核通过邮件和短信。如果一直审核不通过，或是Payoneer账户申请较慢，可以联系招商经理催促审核。资料不能用已经开过Lazada店铺的否则平台是会认为你是重复开店，这样入驻审核时不通过的。

　　Lazada要求新手卖家至少拥有五种可供出售的产品，如果卖家有产品出售，可以开始在线上传它们。访问卖方中并登录帐户。 点击“Add Product”并输入产品名称、类别和描述。可以单独上传产品，也可以批量上传产品。

　　很多Lazada商家都很关心保证金的问题，官方文件说暂时不会要求交保证金，如有变更将另行通知。因此也让不少商家悬着，相信如果需要缴费，如果经营得很好的商家，肯定还是会毫不犹豫的付费。经营不善的商家可能会选择关店，也算是变相清理一波打酱油的商家。

　　lazada对于新入驻的新店进行流量扶持，多个维度帮助新手卖家，卖家可以直接发货到国内官方仓库，让Lazada处理所有的物流，无需处理运输、退货或丢失的物品，但需要支付一定物流费用。可以选择多种支付方式，包括信用卡、借记卡和helloPay。

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常见问答(FQAS)

您可以通过拉萨达app或网站首页点击\"在线客服\"按钮,选择\"联系客服经理\"选项,提交表单后客服经理会在1-2个工作日内与您联系。

客服经理负责处理一线客服无法解决的问题,或者客户对一线服务不满意的情况。经理对产品和流程了解更深入,处理能力也更强。

您需要提供订单号、问题描述以及联系方式,以便经理了解您的问题并及时回复。描述请简明扼要陈述问题核心,便于经理快速把握。

客服经理一般会通过电话或同一拉萨达账户下的在线消息与您取得联系。请注意查收以免错过经理的回复。

如果一星期内还没有得到客服经理的回复,您可以重新提交联系请求,或致电拉萨达客服电话查询进度。我们将竭尽全力为您提供满意的解决方案。