lazada怎么和客服经理对接？流程是什么？

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以通过Lazada App或网站的\"客服\"入口,选择与客服经理对话,客服经理的联系方式(电话或微信)会在聊天过程中主动提供。

视频或电话对话一般不需要预约,您可以直接在聊天页面点击相应选项就可以与客服经理进行视频或语音呼叫。但如果经理当时正在处理其他事宜,可能需要等待片刻。

与客服经理沟通首先需要说明您的需求或问题,比如购物过程中遇到的问题、产品参数问题、售后维修流程等。以让客服经理了解您寻求的助言方向。

客服经理主要能提供以下服务:解答产品问题、处理订单问题、提供售后服务指导、介绍新品活动、收集用户问题反馈等。服务范围包括但不限于订单、交易、物流、售后等方面的帮助。