了解Lazada的退货政策与海外退货的条件

Lazada退货政策

一、什么是Lazada退货政策？

Lazada跨境卖家所售产品均享受"100%消费者保护"Lazada退货政策保障，当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

二、海外退货的必备条件

1.正确的邮件地址：卖家服务中心ASC 我的账户-简介-选择国家站-常规-卖家账户；

2.正确的退货地址：卖家服务中心ASC 我的账户-简介-选择国家站-常规-仓库地址-Return Address；

3.成功注册Times退货管理系统；

三、Lazada退货如何处理

1.顾客退货或投递失败，价值超过10美元的商品运回香港，不超过的商品不退回。

2.当商品抵达香港时，卖家将收到timeslogistsics@lazada.com寄出的电子邮件。卖家需要在Times物流 退件系统(Lazada在香港的第三方物流伙伴)系统内注册，才取回退货商品。

3.点击邮件链接，先设置地址(收取退货商品的地址)公司名称/联络人等信息，马来西亚卖家中心ID将成为系统

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